岗位职责:
1. 负责酒店客房部门的日常管理和运营,确保客房部门的高效运作。
2. 制定并执行客房部门的预算和计划,确保客房部门的财务状况良好。
3. 管理客房部门的员工,包括培训、考核和激励等。
4. 确保客房部门的服务质量和客户满意度,及时处理客户投诉和意见。
5. 协调客房部门与其他部门的合作,确保酒店整体运营的协调性和高效性。
任职要求:
1. 高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 具备客房经理或相关岗位管理经验,熟悉酒店客房部门的运营和管理。
3. 具备优秀的沟通、协调和团队管理能力,能够有效地领导和管理团队。
4. 具备较强的财务管理和预算编制能力,能够有效地控制成本和提高利润。
5. 具备良好的客户服务意识和服务质量意识,能够提供高质量的客房服务。