威佳集团 不需要融资

郑州·4S店/后市场·1000-9999人

服务顾问

7-12K

郑州

1-3年

大专

全职

职位描述
岗位职责:
1、负责来店客户的售后服务接待,按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理;
2、严格按照服务核心流程要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制定日程、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆;
3、负责维修期间的沟通和质量控制;
4、负责向客户交付车辆并结算相关账目;
5、建立和完善客户和车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系;
6、能够发现不满意的客户或潜在的投诉客户,并积极处理和报告。
公司介绍
河南威佳汽车贸易集团有限公司(简称威佳集团)成立于2000年2月,注册资金10亿元人民币。集团始终秉承“客户需求至上,服务质量第一”的服务宗旨,坚持“追求卓越,尽善尽美”的经营理念,立足河南市场,专注汽车营销服务行业。
威佳集团致力于为河南人民提供360°的专业汽车服务,打造河南汽车服务首选品牌。服务项目包括汽车销售、汽车维修、汽车金融保险、汽车装饰美容、汽车救援、汽车融资租赁、二手车交易等,为河南人民提供购车、用车、修车、换车的全方位服务。
威佳集团目前拥有22个中高端汽车品牌的经营权,146家4S店,河南省18个地市全覆盖。集团同时还拥有18个自营汽车园区、2家物流园区、6家二手车大型交易市场、21家综合店、1家汽车融资租赁公司。
威佳集团24小时客户专线96998,近300辆救援车全省18市联动,40分钟服务到您身边。
2023年新车销量9.5万台,二手车销量达成1.67万台,售后维修109.5万台。砥砺前行,不负众心所向。
凭借优异的综合实力,河南威佳汽车集团连续荣获N项大奖——
中国百强汽车经销商集团;
中国民营汽车流通行业百强全国第18位;
中国汽车流通年度十佳经销商集团;
中国二手车经销商百强企业全国十强;
中国二手车行业发展杰出贡献集团;
中国汽车流通行业综合实力杰出企业;
中国汽车流通行业社会责任50强;
中国汽车流通行业优秀会员-社会责任榜样;
中国汽车经销服务行业守信承诺企业;
中国汽车流通行业优秀会员(行业创新);
全国超级汽车营销集团;
全国十佳汽车服务商;
品牌经销商二手车实战技巧竞赛全国总决赛冠军;
河南民营企业100强 第20名;
河南民营企业现代服务业100强 第6名;
河南UP实力榜集团;
河南省汽车流通服务行业突出贡献企业;
3.15河南汽车经销商诚信单位;
车市之星评选2023全国超级汽车营销集团 ;
易车伙伴之星2022-年度星耀集团;
懂车帝2023年度领航经销商集团;
懂车帝2022全国经销商直播技能赛TOP 10经销商集团;
懂车帝2021年度风云经销商集团;
2021河南汽车中榜 消费者说中的汽车销售服务商(集团);
2019经销商集团创新营销奖;
2020中国汽车金椰奖年度特别提名奖;
懂车帝经销商集团创新营销奖;
懂车帝买车直播季经销商主播挑战赛 最佳互动集团
郑州市最佳雇主前10强;
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威佳 360°的专业汽车服务,满足您在买车、养车、修车、保险、精品、分期、二手车、紧急救援等有车生活全方位需求。
郑州惠济区省汽贸园花园路开元路汽贸中心院内
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