杭州祈飞网络科技有限公司
杭州
品牌售后客服
3-4K
黄石
不限
不限
全职
职位描述
岗位职责：
1、处理各种售后问题，如物流查询、退货、产品相关问题等；
2、处理所有店铺服务请求，为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象；
3、及时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均水平以上；
4、对中差评进行跟踪处理；对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进至完结；
5、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售后服务；
6、收集整理客户信息，对售后客户进行分类，制作相应的处理方案；
任职要求：
1、能够熟练的使用办公软件；
2、有处理过淘宝、天猫、拼多多、抖音售后、投诉工作经验优先考虑；接受小白
3、逻辑思维能力强，爱岗敬业、责任心强、学习能力强、具有较强的抗压能力；
4、有良好的协作和服务意识，随机应变；
作息时间：
早班8点-17点，晚班15点-24点，月休6天；
我们是一家直播电商公司，总部在杭州，此岗位可提供专业的培训带教
作息时间：
早班8点-17点，晚班15点-24点，月休6天；
我们是一家直播电商公司，总部在杭州，此岗位可提供专业的培训带教
福利：
目前公司跟很多一线品牌商（李宁、匡威、北面、apm等）合作，不定期举行内购会，让你花最少的钱，拿到合适产品。
不定期体检、车补、餐补、法定节假日上班3倍工资，年底年终奖
1、处理各种售后问题，如物流查询、退货、产品相关问题等；
2、处理所有店铺服务请求，为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象；
3、及时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均水平以上；
4、对中差评进行跟踪处理；对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进至完结；
5、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售后服务；
6、收集整理客户信息，对售后客户进行分类，制作相应的处理方案；
任职要求：
1、能够熟练的使用办公软件；
2、有处理过淘宝、天猫、拼多多、抖音售后、投诉工作经验优先考虑；接受小白
3、逻辑思维能力强，爱岗敬业、责任心强、学习能力强、具有较强的抗压能力；
4、有良好的协作和服务意识，随机应变；
作息时间：
早班8点-17点，晚班15点-24点，月休6天；
我们是一家直播电商公司，总部在杭州，此岗位可提供专业的培训带教
作息时间：
早班8点-17点，晚班15点-24点，月休6天；
我们是一家直播电商公司，总部在杭州，此岗位可提供专业的培训带教
福利：
目前公司跟很多一线品牌商（李宁、匡威、北面、apm等）合作，不定期举行内购会，让你花最少的钱，拿到合适产品。
不定期体检、车补、餐补、法定节假日上班3倍工资，年底年终奖
公司介绍
杭州祈飞网络科技有限公司（简称“祈飞”）是杭州创年集团旗下子品牌公司（核心品牌有祈飞、卡美啦等），祈飞作为内容电商行业领域的探索者，一直本着坚持“成就每个人的商业价值”为己任，不断放大电商创新服务基因，致力于为国际、国内一线品牌赋能，促进国内品牌与国际品牌双接轨。
已服务多个国内外知名品牌：adidas、CONVERSE、Vans、TheNorthFace、波司登、三彩、周大福等。 为合作方提供全案经营：包括内容营销策划、商品策略、直播策略、运营策略、推广投放等服务，帮助品牌商 家快速抢占抖音兴趣电商生态至高点。
祈飞总部位于九堡，直播基地及产业带辐射未来科技城、湖州、山东临沂等地，总占地面试约15000平。全国员工总数达700+人，其中40%的员工来自字节跳动、网易、阿里、等大厂。创年拥有在合作头部达人10W+，每月直播渠道销售额过亿。
未来祈飞将会继续在“品牌+白牌、抖音+快手、供应链+技术、达人+自播”的综合赛道上不懈努力，为客户创造极致体验、为员工成长持续赋能、为行业的蓬勃发展夯实走长期主义路线。
已服务多个国内外知名品牌：adidas、CONVERSE、Vans、TheNorthFace、波司登、三彩、周大福等。 为合作方提供全案经营：包括内容营销策划、商品策略、直播策略、运营策略、推广投放等服务，帮助品牌商 家快速抢占抖音兴趣电商生态至高点。
祈飞总部位于九堡，直播基地及产业带辐射未来科技城、湖州、山东临沂等地，总占地面试约15000平。全国员工总数达700+人，其中40%的员工来自字节跳动、网易、阿里、等大厂。创年拥有在合作头部达人10W+，每月直播渠道销售额过亿。
未来祈飞将会继续在“品牌+白牌、抖音+快手、供应链+技术、达人+自播”的综合赛道上不懈努力，为客户创造极致体验、为员工成长持续赋能、为行业的蓬勃发展夯实走长期主义路线。
黄石黄石港区湖北西有新经济产业园4楼
面试经验
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