普渡科技 Pre-A轮
深圳 ·电子/通信/硬件 ·100-499人
韩国技术支持工程师
20-30K·14薪
深圳
3-5年
本科
全职
职位描述
【常驻韩国首尔】
工作职责:
1、负责代理商培训，包含产品，安装实施，售后问题处理，机器人使用以及其他相关功能的培训；
2、负责客户关系维护，向客户提供技术支持，包括远程指导或现场解决客户售后问题或需求，提升客户满意度；
3、陪同销售到客户现场拜访客户，提供现场技术支持；独立出差到现场，对代理商进行安装实施培训，进行技术交流，安装部署等；
4、持续跟踪产品使用状况，提升客户产品使用率；
5、为公司新产品的推广工作提供技术支持。如展示新产品功能，搭建演示平台，协助销售工程师与客户进行技术交流；
6、负责相关技术文档撰写；包括配置方案、实施方案、故障手册等，并翻译成对应外语；
7、持续跟踪产品的质量状况，不断提出技术改进建议。
任职资格:
1、3年以上工作经验，本科及以上学历，韩语能作为日常工作语言者；
2、理工科背景，具有机器人行业相关工作经验者优先；
3、吃苦耐劳，积极主动，具有较好的亲和力和团队合作精神，有相关售后服务经验者优先；
4、责任感强，注重细节，强大的落地执行能力
工作职责:
1、负责代理商培训，包含产品，安装实施，售后问题处理，机器人使用以及其他相关功能的培训；
2、负责客户关系维护，向客户提供技术支持，包括远程指导或现场解决客户售后问题或需求，提升客户满意度；
3、陪同销售到客户现场拜访客户，提供现场技术支持；独立出差到现场，对代理商进行安装实施培训，进行技术交流，安装部署等；
4、持续跟踪产品使用状况，提升客户产品使用率；
5、为公司新产品的推广工作提供技术支持。如展示新产品功能，搭建演示平台，协助销售工程师与客户进行技术交流；
6、负责相关技术文档撰写；包括配置方案、实施方案、故障手册等，并翻译成对应外语；
7、持续跟踪产品的质量状况，不断提出技术改进建议。
任职资格:
1、3年以上工作经验，本科及以上学历，韩语能作为日常工作语言者；
2、理工科背景，具有机器人行业相关工作经验者优先；
3、吃苦耐劳，积极主动，具有较好的亲和力和团队合作精神，有相关售后服务经验者优先；
4、责任感强，注重细节，强大的落地执行能力
公司介绍
一、公司简介：
深圳市普渡科技有限公司成立于2016年，是一家研发、设计、生产及销售商用服务机器人的高新技术企业，总部位于深圳，在深圳和成都设有研发中心，全球拥有数百个服务网点。
普渡科技的核心技术包括定位导航、运动控制、多机调度、感知避障、NVH、智能交互、自动化仿真测试等，拥有核心专利600多项，旗下主要产品为送餐机器人、配送机器人、消毒机器人、配送迎宾机器人等。作为商用服务机器人领域的全球标杆企业，普渡机器人畅销全球60多个国家和地区，被广泛应用于餐厅、医院、学校、办公楼、政务大厅、酒店、网咖、KTV、机场、地铁站等场景，全球累计出货量超70000台。主要客户包括海底捞、全聚德、呷哺呷哺、巴奴、碧桂园、洲际酒店、喜来登酒店等。
2020年7月，普渡科技获得由美团投资的过亿元B轮融资，8月，再次获得由红杉资本中国基金领投的近亿元B+轮融资；2021年5月，普渡科技完成5亿元C1轮融资，由腾讯、美团、红杉资本中国基金联合投资，2021年9月完成C2轮融资，由深投控以及大湾区基金以及红杉资本领投。2023年2月，公司完成由普华资本投资的过亿元C3轮融资。2023年5月，公司完成由阅度资本投资的数亿元C4轮融资。
公司网站：http://www.pudutech.com
二、企业文化：
在忙碌浮躁的时代下，普渡奉行简洁实效的产品及企业文化，实行扁平化管理。我们希望做真实的自己，做热爱的工作。具体如下：
1、发明家精神
2、以用户为中心
3、用第一原理思考
4、追求极致
5、快速行动
6、开放
7、拥抱变化
8、进取当责
三、福利待遇：
1、提供同行业极富竞争力的薪酬待遇，员工每年将有1—2次调薪机会，并可获得0—3个月的年终奖激励。
2、入职即购买五险一金，享受5-15天的法定带薪年假及1-10天的奖励年假。
3、入职满半年以上员工，每年度由公司安排一次免费健康体检。
4、弹性工作时间，灵活考勤，设有宵夜津贴。
5、每月团建活动、每月生日会、年度旅游、节日礼品发放。
深圳市普渡科技有限公司成立于2016年，是一家研发、设计、生产及销售商用服务机器人的高新技术企业，总部位于深圳，在深圳和成都设有研发中心，全球拥有数百个服务网点。
普渡科技的核心技术包括定位导航、运动控制、多机调度、感知避障、NVH、智能交互、自动化仿真测试等，拥有核心专利600多项，旗下主要产品为送餐机器人、配送机器人、消毒机器人、配送迎宾机器人等。作为商用服务机器人领域的全球标杆企业，普渡机器人畅销全球60多个国家和地区，被广泛应用于餐厅、医院、学校、办公楼、政务大厅、酒店、网咖、KTV、机场、地铁站等场景，全球累计出货量超70000台。主要客户包括海底捞、全聚德、呷哺呷哺、巴奴、碧桂园、洲际酒店、喜来登酒店等。
2020年7月，普渡科技获得由美团投资的过亿元B轮融资，8月，再次获得由红杉资本中国基金领投的近亿元B+轮融资；2021年5月，普渡科技完成5亿元C1轮融资，由腾讯、美团、红杉资本中国基金联合投资，2021年9月完成C2轮融资，由深投控以及大湾区基金以及红杉资本领投。2023年2月，公司完成由普华资本投资的过亿元C3轮融资。2023年5月，公司完成由阅度资本投资的数亿元C4轮融资。
公司网站：http://www.pudutech.com
二、企业文化：
在忙碌浮躁的时代下，普渡奉行简洁实效的产品及企业文化，实行扁平化管理。我们希望做真实的自己，做热爱的工作。具体如下：
1、发明家精神
2、以用户为中心
3、用第一原理思考
4、追求极致
5、快速行动
6、开放
7、拥抱变化
8、进取当责
三、福利待遇：
1、提供同行业极富竞争力的薪酬待遇，员工每年将有1—2次调薪机会，并可获得0—3个月的年终奖激励。
2、入职即购买五险一金，享受5-15天的法定带薪年假及1-10天的奖励年假。
3、入职满半年以上员工，每年度由公司安排一次免费健康体检。
4、弹性工作时间，灵活考勤，设有宵夜津贴。
5、每月团建活动、每月生日会、年度旅游、节日礼品发放。
深圳南山区深圳国际创新谷一期2栋A座11楼
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