美国客服专员

7-11K

深圳

1-3年

大专

全职

职位描述

岗位职责：
1、负责美国市场零售业务售后处理；
2、回复PECRON美国社媒账户私信，及时解决客户售后问题，避免争议；
3、妥善处理客户投诉与纠纷，及时回复邮件，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；
4、跟踪产品的售后反馈情况，定期整理售后问题反馈给产品经理进行产品改善与升级
任职要求：
1、英语四级以上，读写流利，熟悉英文邮件沟通技巧，能与国外客户无障碍沟通，接受无经验应届毕业生；
2、积极主动，做事认真，有较强的责任心；
3、沟通能力强，能做好客户沟通以及对内沟通；
4、有团队意识，具备良好的客户服务意识。

公司介绍

深圳市米阳科技有限公司创立于2012年，是一家专注储能电源研发生产销售的高新技术企业。中文品牌：百克龙，英文品牌：pecron。
公司在便携式电源领域经过多年的钻研与沉淀，掌握了多项电源类产品的核心技术，取得了十多项技术发明及专利，拥有60余项知识产权，并于2018年10月取得国家高新技术企业及深圳市高新技术企业证书，通过了ISO9001质量管理体系认证，致力于成为便携式新能源行业领跑企业，为全球用户打造高品质、高性价比、高体验的储能电源产品。

深圳龙岗区天安数码城创新园2栋A503

面试经验