客服专员SV2402（劳务）

5-6K

杭州

不限

大专

全职

职位描述

岗位职责:
1、接听用户来电，接受公司相关业务咨询，用户回访调查等；
2、处理用户的投诉，维系良好的客户关系；
3、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态；
4、配合相关部门做支持配合工作。
任职要求:
1、遵守中国宪法和法律，符合岗位所需的学历、专业技能、身体条件人员；
2、大专及以上学历，一般不超过35周岁；
3、有两年以上相关工作经验者优先；
4、善于沟通，具有良好的应变能力、服务意识；
5、普通话标准流利，计算机操作熟练，能熟练运用PPT、Word、Excel等办公软件；
6、适应压力状态下工作，能适应轮班制；
7、具备一定的文案书写和数据分析能力；
8、热爱客户服务工作。

备注：该岗位由上海市对外服务浙江有限公司( 简称上海外服) 劳务派遣方式到我司工作。

公司介绍

华数传媒控股股份有限公司（以下简称“华数传媒”）是华数集团旗下专业从事数字电视网络运营、新媒体业务与智慧城市业务的上市公司，主营业务包括浙江大部分地区的有线电视网络与宽带运营业务，面向全国的互动电视、互联网电视、手机电视与互联网视听等新媒体业务以及智慧政务、智慧安防、智慧校园等智慧城市业务。服务覆盖全国30个省市自治区、百余个城市的有线网络以及三大通信运营商与上亿互联网电视用户。

2023年公司实现营业总收入97.07亿元，归属于上市公司股东的净利润6.89亿万元，总资产293亿元，净资产148亿元，经营业绩连续多年实现稳健增长，营业收入、资产规模创历史新高。

公司以"网络智能化、业务融合化、产业生态化"为战略方向，打造"数字化、移动化、年轻化"的品牌，成为"智慧广电运营商、数字服务提供商和融媒应用平台商"。

杭州滨江区华数数字电视产业园B座

校园宣讲会