电商售后专员

3-5K

吉林

不限

大专

全职

职位描述
【注意:需要坐班,不能远程】
一、工作内容:
网店日常售后维护
二、要求:
1、有从事相关电商客服工作经验者优先;
2、使用excel表格运用对网店内产生的不同退款情况做记录。(有专属表格 和记录方法很简单 )
3、催发货 订单生成后的24小时之内 对未发货的供货工厂 订单进行发货催促 物流揽收催促
4、使用手机扫码获取退货包裹信息与包裹内物品进行核对 (有软件一学就会)再分类 (没有那么多品类只有五种)
5白班每日工作交接 对白天未处理完成的售后订单进行工作交接
夜班每日工作未处理的售后订单情况 在团队文档内进行描述留言
待遇:
底薪3000元+补贴200元+绩效工资≈3200+
工作时间:白班早8点至16点半
夜班下午5点半至11点半
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