金融外呼客服

6-11K·13薪

重庆

不限

大专

全职

职位描述

工作职责：
1、通过电话等方式负责与客户进行有效沟通，提醒促成用户还款；
2、根据公司规定制定并执行逾期账户管理计划和方案；
3、对已收回的款项及时处理、核对并进行记录。
4、完成领导布置的其他任务。
工作内容:
1、主要针对M1阶段通过电话的方式与客户沟通，商谈，督促客户还款；
2、记录联系情况，定期获取、更新与客户相关的资料信息并对客户信息进行分类管理;
3、负责逾期款项的电话提醒，及时掌握客户的欠款情况，促进公司逾期账目的回收率;
4、根据团队整体业绩规划，完成个人及团队业绩指标。

任职要求:
1、大专及以上学历；
2、有良好的语言表达能力和沟通技巧，能够熟练运用普通话或方言交流；
3、工作认真细致，具备较强的责任心和执行力；
4、自信开朗，工作认真，有良好的抗压能力，能及时舒缓自己工作上的负面情绪；
5、年龄要求:35岁及以下。

薪资待遇：
1、无责底薪+绩效奖金+出勤补贴+全勤奖+13薪+5A级办公环境+交通便利；
2、入职当月缴纳五险一金；
3、每年免费员工体检；
4、团建、年会等各项活动；
5、内催团队，相对稳定且具有较大发展前景；
6、排休上班制，月休4-8天，根据业务需求安排。

公司介绍

携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商，旗下品牌包括Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立，2003年在纳斯达克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式挂牌（HKEX: 09961）。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息，让用户可以轻松预订旅游产品及服务，做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台，包括移动客户端、网页，以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略，合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力为所有用户打造完美的旅行体验。

重庆沙坪坝区龙湖光年2号楼1705

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