1、按照医院的服务标准,做好来访接待、登记、提醒及引领工作;
2、做好顾客和其他客人分类,礼貌问候,并提供茶水服务;
3、时刻关注来访客人,主动迎接,起立问好;
4、问清来访客人意图,引领客人入座,做好来访登记;
5、初诊客人做好信息表填写及时录入,按照标准,规范医院就诊流程;
6、引领客人到休息区等待,并对接咨询助理知晓客人就诊情况,及时安排茶水服务;
7、根据医院分诊制度要求,结合初复诊情况,及时对接咨询助理引领服务就诊客人;
8、前台卫生及物品规范摆放,等待区桌椅、茶几上垃圾及时清理,做好大厅地面卫生监督及保洁提醒;
9、医院快递的收发及定时通知领取、转移;
10、其他临时性工作安排。