深圳市小翼智慧科技有限公司

深圳 ·教育/培训 ·100-499人

体验顾问(支持深圳市调动)

7-9K

深圳

1-3年

中专/中技

全职

职位描述
1、前台质检接待售后用户,熟悉服务业务的操作流程、有服务意识、掌握服务技巧、有处理方法及安抚用户的同理心;
2、负责门店产品的销售及推广,运营商业务开展落地,完成门店的销售额、销售量等服务/销售指标;
3、完成门店商品的调货、上货、补货,做好进货验收工作,做好商品库存管理;
4、掌握门店各种设备的基本维护保养知识,每日店面布局与展品展示排列,保证店面商品和门店陈列饱满,适宜和美观,以及门店卫生
5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的相关矛盾,以客户满意度为导向,能提出各种优化建议并有效提升顾客满意度

岗位要求:
1、1年及以上服务&零售门店工作经验;有服装行业,快时尚,快消品经验优先;有大家电销售能力优先;
2、对3C数码产品热爱,认同零售行业;
3、有良好的职业操守,强烈的责任心和事业心,有较强的协调与沟通能力,有主人翁意识;
4、完成上级安排的关键指标,对指标数字结果负责;

公司福利:
1、定期举办丰富多彩的员工活动(每年1-2次员工旅游、生日会、户外活动、员工聚餐、优秀员工表彰会);
2、年节福利礼金(年终奖、三八节、端午节、中秋节、夏季清凉津贴、春节伴手礼等);
3、享有国家法定节假日、婚假、产假、带薪病假,公司独有的补贴:结婚津帖,生育津贴,育婴补贴,减肥津贴,父母生日寄送礼品等;
4、一年以上员工享受5天带薪年假,工龄奖50元/月
5、员工及员工家属购机可享门店全系产品内部优惠价。
公司介绍
小翼智慧于2012年成立于中国改革开放的最前沿——深圳龙华。成立10年以来,小翼智慧已成为拥有华为、OPPO,VIVO、AI科技潮品、中国电信、中国移动等众多知名品牌产品的销售与服务,包括:智能手机终端销售,智能手机维修售后服务,新能源智能汽车,华为全屋智能,手机金融,汽车金融、消费金融以及二手机回收与销售等核心业务,并初步构建手机科技产业+新能源智能汽车全产业链的下游渠道B2B,B2C的科技服务销售集团公司,在深圳具有鲜明的发展特色和重要的市场影响力。截至2023年,小翼智慧在全国设有三家全资子公司:深圳集团总部,深圳分部,广州分部,湛江分部,共有130+直营门店,覆盖20多个城市,员工总数600人,并在深圳市商业连锁经营企业排名中连续5年荣获50强称号,在华为终端公布的广东省终端销量中排名前三,深圳市华为销量绝对值第一位,连续十年被华为终端评为优秀服务供应商和经销商称号,连续5年荣获华为终端“金种子”核心经销商殊荣,并荣获荣耀终端SPA核心经销商、中国电信广东省最佳合作伙伴。
成立以来,小翼智慧一直谨记创办初期:“为中国贡献一家真正的世界级的科技零售服务公司”的使命,构建诚信、简单、快捷和平等互利的零供关系,始终坚持市场导向、客户至上、科技驱动、服务为本,以自身的转型发展推动社会经济持续进步。率先在全国推出“手机维修+零售”一站式流量转换商业模式,引领行业走出多跑路时代;率先实施“服务+零售”双驱动的战略发展;率先探索手机数码服务零售一体化模式,满足客户综合化差异化的体验需求。截至2023年,在广东省手机数码行业排名前三,营业收入20亿元,小翼智慧官网商城和小翼MALL两大App会员达20万。公司在手机客户维修中心业务领域,服务手机客户累计超1000万级用户,打造了分层分类的服务体系、行业专业化的服务能力、“销售服务一站式”的服务机制。在数字化转型上,视用户信息安全为生命线,初步搭建了“数据本地化的服务器——OA+ERP+财经数据全拉通”的科技服务销售管理体系。围绕线上化、数据化、智能化、平台化、生态化,全力打造“数字小翼”,助力建设“数字中国”。
点点滴滴,造就非凡。以打造服务手机用户为入口的永续为消费者创造价值战略目标,实现客户、员工、股东、合作伙伴和社会的综合价值最大化,更好的服务于国民经济转型升级与人民美好生活,为实现中国式现代化作出贡献。推动行业高质量发展,创造高品质生活全新服务体验。致力成为中国最受信任的全渠道零售服务商而奋斗终生!
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面试经验

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