深圳市小翼智慧科技有限公司

深圳 ·教育/培训 ·100-499人

电子维修技术员

5-8K

湛江

1-3年

大专

全职

职位描述
岗位职责:
该岗位为华为授权服务门店维修工程师岗位;
1、依据厂家售后服务政策,负责对客户、经销商送修的保内、保外机器进行测试→修复→测试,执行维修服务规范(包括厂家/公司维修服务考核标准规范);
2、负责在CCP系统中详细记录所有诊断、维修操作过程,完整上传相关维修照片及服务报告单;
3、根据新三包规定、厂家售后服务承诺和店面常见问题解答中的各项内容;
4、爱护及正确使用各种检测、维修设备及工具,如电脑、打印机、扫码枪、电流表、台面防静电胶垫、防静电腕环等;
5、参与公司重要政策制度学习、自我能力提升学习(参加相关专业知识培训,掌握所负责品牌各种机型的基本操作功能及使用技巧);
6、每日待修机器跟进、清理完成并进行系统跟进进度说明(跟进催促未决机器)。
任职要求:
1、具有手机行业相关经验者优先;
2、有较好的服务意识、沟通能力,有责任心;
3、愿意钻研及提升维修技术能力,热爱维修行业;

公司有较完善的培训体系,新人1V1带教上岗,内部晋升评选:初级工程师-中级工程师-高级工程师。
公司介绍
小翼智慧于2012年成立于中国改革开放的最前沿——深圳龙华。成立10年以来,小翼智慧已成为拥有华为、OPPO,VIVO、AI科技潮品、中国电信、中国移动等众多知名品牌产品的销售与服务,包括:智能手机终端销售,智能手机维修售后服务,新能源智能汽车,华为全屋智能,手机金融,汽车金融、消费金融以及二手机回收与销售等核心业务,并初步构建手机科技产业+新能源智能汽车全产业链的下游渠道B2B,B2C的科技服务销售集团公司,在深圳具有鲜明的发展特色和重要的市场影响力。截至2023年,小翼智慧在全国设有三家全资子公司:深圳集团总部,深圳分部,广州分部,湛江分部,共有130+直营门店,覆盖20多个城市,员工总数600人,并在深圳市商业连锁经营企业排名中连续5年荣获50强称号,在华为终端公布的广东省终端销量中排名前三,深圳市华为销量绝对值第一位,连续十年被华为终端评为优秀服务供应商和经销商称号,连续5年荣获华为终端“金种子”核心经销商殊荣,并荣获荣耀终端SPA核心经销商、中国电信广东省最佳合作伙伴。
成立以来,小翼智慧一直谨记创办初期:“为中国贡献一家真正的世界级的科技零售服务公司”的使命,构建诚信、简单、快捷和平等互利的零供关系,始终坚持市场导向、客户至上、科技驱动、服务为本,以自身的转型发展推动社会经济持续进步。率先在全国推出“手机维修+零售”一站式流量转换商业模式,引领行业走出多跑路时代;率先实施“服务+零售”双驱动的战略发展;率先探索手机数码服务零售一体化模式,满足客户综合化差异化的体验需求。截至2023年,在广东省手机数码行业排名前三,营业收入20亿元,小翼智慧官网商城和小翼MALL两大App会员达20万。公司在手机客户维修中心业务领域,服务手机客户累计超1000万级用户,打造了分层分类的服务体系、行业专业化的服务能力、“销售服务一站式”的服务机制。在数字化转型上,视用户信息安全为生命线,初步搭建了“数据本地化的服务器——OA+ERP+财经数据全拉通”的科技服务销售管理体系。围绕线上化、数据化、智能化、平台化、生态化,全力打造“数字小翼”,助力建设“数字中国”。
点点滴滴,造就非凡。以打造服务手机用户为入口的永续为消费者创造价值战略目标,实现客户、员工、股东、合作伙伴和社会的综合价值最大化,更好的服务于国民经济转型升级与人民美好生活,为实现中国式现代化作出贡献。推动行业高质量发展,创造高品质生活全新服务体验。致力成为中国最受信任的全渠道零售服务商而奋斗终生!
湛江廉江市华为授权服务中心(鑫源国际广场)1楼
面试经验

匿名用户

面试深圳市小翼智的其他职位·深圳

面试通过
面试:其他职位。整体感觉有点打折扣,题目稍有难度,告知通过了。
到了以后现场有3个人分散在前台填表格。 会议室也不足。 老板说话不是很清楚有点快。不过没什么架子,蛮有亲和力的。 面试流程有些许混乱………不过hr小姐姐是真的素质很高人很不错…… ...查看全文
查看更多面经(9)
相似职位