岗位职责:
1、负责公司产品交付,包括安装、部署、测试、方案编写和培训等工作;
2、掌握产品技术架构和技术细节,能对客户现场的软件系统故障进行问题排障;
3、指导用户解决在使用产品过程中碰到的问题,对用户的技术问题进行答疑;
4、能够独立进行项目实施、问题排查和处理,问题处理过程中发现的产品BUG、产品需求及时反馈提交到产品研发侧,推动产品及时解决,确保产品质量稳定提升;
5、能够快速解决系统使用中客户碰到的问题,维护客户关系,提高客户满意度。
6、负责输出GJB相关标准的交付文档。
任职要求:
1、计算机相关专业本科以上学历,计算机相关专业,军队信息安全行业相关工作经验,了解GJB相关标准并独立编写交付文档 ;
2、熟悉网络及linux知识,具备shell或者python脚本编写能力;
3、熟练掌握常用测试工具,熟悉常见的网络协议和技术,熟悉系统,熟悉常见安全设备:防火墙入侵检测、入侵防护、防毒墙等者优先考虑;
4、能适应工作压力,较强的责任心和抗压能力,可以适应短期出差,具备良好的沟通和协调能力,有较强的同理心,能够与客户进行有效的沟通和协商;
5、有一定的大数据基础,了解弹性搜索和hadoop的优先考虑;
6、具有信息安全、网络安全、互联网安全或通信安全等行业的技术背景,具有CCIE、CISP、PMP等相关职业资格证书优先。