工作职责:
1、负责社群的搭建和运营;
2、负责线上群活动的社群运营工作,以及负责社群内容的输出,营造良好的社群氛围,增强社群活跃和购买转化:
3、能够针对用户问题咨询及时响应与解答,针时特殊的客户问题,能够跨部门协调沟通并解决:
4、监控社群活动数据,并通过各种触达手段(1v1线上沟通、电话沟通等)提升数据指标:
5、能够和销售团队沟通好涉及到活动的流程对接;
6、结合业务场景变化及用户需求,及时复盘并迭代运营沟通SOP,提高运营效率。
任职资格:
1、本科及以上学历,1年及以上相关工作经验,经验丰富可放宽学历要求;
2、有教培类/社群运营相关工作经验者优先录取;
3、了解家长需求及相关升学政策优先;
4、具有较强的沟通能力、协作能力和学习能力。