山东卫康集团
临沂 ·丽人/美容/美发 ·20-99人
健康顾问
4-6K
临沂
1-3年
中专/中技
全职
职位描述
1、营销成果：根据公司发展战略，领导和组织实施年度客服部经营目标计划，负责新开/二拓客户成交，并对营销结果负责；
2、 获取咨询客户的相关信息与潜在需求，解答客户的咨询和问题，为客户提供线上专业接待解答及介绍，做好邀约上门工作；
3、熟练掌握各个项目专业知识，项目价格，效果及基本原理，能准确的进行介绍及预约到诊工作；
4、负责线上平台接诊转化工作；
5、负责追踪客户到诊、咨询、治疗及服务情况进行电话回访登记邀约工作；
6、客户运营及管理：
①负责对各渠道重点地区、重点客户进行回访维护，了解客户服务需求，发现服务能力提升，收集基层渠道客户服务存在的问题，研究解决措施；
②负责处理重大客户投诉，并高效合理解决，提升客户满意度；
③负责客户档案的简历、负责客户资源的整合，客户价值分级管理体系的建立及运营。
7、其他工作：完成领导交办的其他工作。
2、 获取咨询客户的相关信息与潜在需求，解答客户的咨询和问题，为客户提供线上专业接待解答及介绍，做好邀约上门工作；
3、熟练掌握各个项目专业知识，项目价格，效果及基本原理，能准确的进行介绍及预约到诊工作；
4、负责线上平台接诊转化工作；
5、负责追踪客户到诊、咨询、治疗及服务情况进行电话回访登记邀约工作；
6、客户运营及管理：
①负责对各渠道重点地区、重点客户进行回访维护，了解客户服务需求，发现服务能力提升，收集基层渠道客户服务存在的问题，研究解决措施；
②负责处理重大客户投诉，并高效合理解决，提升客户满意度；
③负责客户档案的简历、负责客户资源的整合，客户价值分级管理体系的建立及运营。
7、其他工作：完成领导交办的其他工作。
公司介绍
卫康生物集团成立于1999年4月26日，是以生物寡糖、航天康养、蒙山医养、医疗美容为核心竞争力，集生产、经营、科研、服务于一体的国家高新技术企业，始终以“工匠精神”专注于海洋糖生物工程领域研发、生产，形成了甲壳素及其衍生物壳聚糖、壳寡糖、氨糖等糖﹠肽系列产品。集团创新“一体两翼”发展格局，实现了组织体系科学化、市场机构多元化、企业管理现代化，形成了跨行业、跨地区、跨领域、多层次多业并举的综合可持续发展的企业集团。集团成立了院士工作站、博士后工作站及四大省级科研平台，与郑守仪院士、张文清教授、李鹏程教授，中国海洋大学、上海海洋大学、华东理工大学、中国航天第十二研究院、中国科学院海洋研究所等众多国内外专家及科研院所联合置身科研，以卓越的科技创新成果带动行业创新与产业升级，目前已拥有37项发明专利。集团董事长王宗继作为“卧冰求鲤”王祥的第52代传人，传承琅琊王氏家训“信、德、孝、悌、让”，将中华“孝爱”文化与企业发展融为一体，一手抓孝道、一手抓商道，建立孔子学堂，设立“卫康孝爱基金”，给员工父母发放孝爱津贴，捐建古城小学等大型公益活动，为践行“愿天下人生命因我而不同”的弘誓大愿而不懈努力。
临沂平邑县康谷温泉A区办公楼
相似职位
