安徽携睿信息技术有限公司
合肥 ·IT/互联网 ·100-499人
质检专员
4-6K
新乡
1年以内
大专
全职
职位描述
岗位职责：
1.抖音商城消费者服务热线，指导并监督质检员完成日常工作，每天抽查，录音监听，将出现的问题进行整改，保证质检目标的明确，确保监控标准理解一致；
2.相关质检周、月报的制作与输出，保证数据准确性、输出及时性；
3.协助各业务团队针对质检监控问题，主要辅导提升客服服务技能，话务过程复盘验收，进行有计划的推动改善，定期组织质检沟通会，上级汇报；
4.及时完成领导及品牌交代的其他任务。
任职资格：
1、半年以上的质检工作经验
2、较好的语言表达能力、协调沟通、有培训基础优先；
3、具有较强的学习能力以及上进心
1.抖音商城消费者服务热线，指导并监督质检员完成日常工作，每天抽查，录音监听，将出现的问题进行整改，保证质检目标的明确，确保监控标准理解一致；
2.相关质检周、月报的制作与输出，保证数据准确性、输出及时性；
3.协助各业务团队针对质检监控问题，主要辅导提升客服服务技能，话务过程复盘验收，进行有计划的推动改善，定期组织质检沟通会，上级汇报；
4.及时完成领导及品牌交代的其他任务。
任职资格：
1、半年以上的质检工作经验
2、较好的语言表达能力、协调沟通、有培训基础优先；
3、具有较强的学习能力以及上进心
公司介绍
安徽携睿是一家专业呼叫中心服务外包企业，总部位于安徽合肥，坐落于合肥蜀山区（蜀山）国际电子商务产业园内，是合肥市政府2017年重点招商引资之专业呼叫中心服务公司。
公司运营管理人员均有十余年呼叫中心行业从业经验，面向全国客户提供呼叫中心建设及管理咨询、运营培训、客服外包等多项专业呼叫中心外包服务。
公司发展十分迅速，按照每年新开一家分公司的迅猛速度，目前在职员工600+，合肥蜀山总部、瑶海分公司、许昌分公司、滁州分公司，成为了业内精英企业。
公司注重于企业文化建设，完善的晋升通道，年度调薪，底薪5%-8%比例，在这里，只要你有梦想，未来可期！
公司运营管理人员均有十余年呼叫中心行业从业经验，面向全国客户提供呼叫中心建设及管理咨询、运营培训、客服外包等多项专业呼叫中心外包服务。
公司发展十分迅速，按照每年新开一家分公司的迅猛速度，目前在职员工600+，合肥蜀山总部、瑶海分公司、许昌分公司、滁州分公司，成为了业内精英企业。
公司注重于企业文化建设，完善的晋升通道，年度调薪，底薪5%-8%比例，在这里，只要你有梦想，未来可期！
新乡红旗区伟业·中央公园广场2楼
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