CVTE（广州视源）
广州 ·电子/半导体/集成电路 ·1000-9999人
【专项实习】远程技术支持
130-180元/天
广州
在校/应届
本科
新实习生职位
职位描述
岗位职责：
1、负责通过电话、在线、视频等多渠道，受理国内外多品牌多品类的用户/客户服务需求，不限于产品的维修、调试、安装、使用、技术咨询等；
2、负责为用户/客户并提供专业的技术解决方案，并能进行知识总结与分享；
3、负责知识库、问答机器人FAQ的定期更新与维护；
4、负责搜集和分析用户/客户声音，推进产品，系统，流程等改善；
5、负责与用户/客户建立良好的沟通关系，提升客户满意度。
岗位要求：
1、理工相关专业；
2、具备较好的服务意识，沟通技巧，逻辑能力、持续为客户服务的意愿；
3、热爱电子科技产品，具备不断学习和提升自身能力的意愿；
4、有较强的集体荣誉感及团队协作精神，认真负责，善于发现问题推进改善。
5、具备电子、PC、网络、编程方面专长者优先。
实习时间：
能连续3个月，每周5天，根据排班安排
实习地址：
CVTE第四产业园，广东省广州市黄埔区神舟路246号
福利待遇
1、实习待遇：第一个月培训期3000元/月，第二个月起4000元/月
2、餐饮：一日三餐，免费自助餐，每周五特设世界各地风味的美食节
3、住房：免费提供住宿
4、交通：公司上下班有班车接送
5、成长：专业导师辅导，前沿技术、智能科技产品培训与体验，多用户场景涉猎，沟通技巧实战，服务体系学习
6、休闲：健身房、恒温游泳池、电影院、音乐厅、书吧等，快乐工作，健康生活。
三、面试流程：
简历投递-专业面试-终面
1、负责通过电话、在线、视频等多渠道，受理国内外多品牌多品类的用户/客户服务需求，不限于产品的维修、调试、安装、使用、技术咨询等；
2、负责为用户/客户并提供专业的技术解决方案，并能进行知识总结与分享；
3、负责知识库、问答机器人FAQ的定期更新与维护；
4、负责搜集和分析用户/客户声音，推进产品，系统，流程等改善；
5、负责与用户/客户建立良好的沟通关系，提升客户满意度。
岗位要求：
1、理工相关专业；
2、具备较好的服务意识，沟通技巧，逻辑能力、持续为客户服务的意愿；
3、热爱电子科技产品，具备不断学习和提升自身能力的意愿；
4、有较强的集体荣誉感及团队协作精神，认真负责，善于发现问题推进改善。
5、具备电子、PC、网络、编程方面专长者优先。
实习时间：
能连续3个月，每周5天，根据排班安排
实习地址：
CVTE第四产业园，广东省广州市黄埔区神舟路246号
福利待遇
1、实习待遇：第一个月培训期3000元/月，第二个月起4000元/月
2、餐饮：一日三餐，免费自助餐，每周五特设世界各地风味的美食节
3、住房：免费提供住宿
4、交通：公司上下班有班车接送
5、成长：专业导师辅导，前沿技术、智能科技产品培训与体验，多用户场景涉猎，沟通技巧实战，服务体系学习
6、休闲：健身房、恒温游泳池、电影院、音乐厅、书吧等，快乐工作，健康生活。
三、面试流程：
简历投递-专业面试-终面
公司介绍
广州视源（简称CVTE）成立于2005年12月，A股上市公司（市值900亿元）。
CVTE的产品技术广泛应用在生活、教育、企业、医疗等多个领域：每年全球在售电视机约有三分之一在使用CVTE提供的核心部件，中国学校每七间教室至少一间在用希沃（seewo）上课，企业会议室在用MAXHUB开会，医院病房在用希科（XICOO）的医疗产品……从创立至今，CVTE始终致力于提升电子产品的互动体验，为用户提供更加丰富、高效的沟通方式。
了解更多详情请至视源股份官网：www.cvte.com
CVTE的产品技术广泛应用在生活、教育、企业、医疗等多个领域：每年全球在售电视机约有三分之一在使用CVTE提供的核心部件，中国学校每七间教室至少一间在用希沃（seewo）上课，企业会议室在用MAXHUB开会，医院病房在用希科（XICOO）的医疗产品……从创立至今，CVTE始终致力于提升电子产品的互动体验，为用户提供更加丰富、高效的沟通方式。
了解更多详情请至视源股份官网：www.cvte.com
广州黄埔区壹品E•PARK 建科广场5楼514至519单元
面试经验
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