锐捷网络
福州 ·计算机硬件/网络设备 ·1000-9999人
硬件工程师
13-18K·13薪
福州
3-5年
本科
全职
职位描述
致力于通过快速精准定位硬件故障，打造产品硬件故障判断的专业性、好口碑的备件维修服务；同时通过组内创新业务专项管理，助力备件维修服务生态的升级和突破；
1、担任硬件工程师，作为市场故障分析接口人，负责公司高端产品如数据中心交换产品硬件问题故障分析工作，对产品使用问题收集、处理、反馈及跟踪闭环；
2、对产品的常见问题能快速定位，输出有效方案给客户或所支撑团队成员；
3、对接各不同支撑部门，进行日常危机舆情监控，及时收集一线反馈的集中性问题和敏感问题；
4、撰写各类技术指导文档，对所支持的团队成员进行培训和提升跟踪；对接研发部门，推动知识库FAQ等资料的更新和优化；
5、负责部门/组内增值业务专项项目管理工作。
1、担任硬件工程师，作为市场故障分析接口人，负责公司高端产品如数据中心交换产品硬件问题故障分析工作，对产品使用问题收集、处理、反馈及跟踪闭环；
2、对产品的常见问题能快速定位，输出有效方案给客户或所支撑团队成员；
3、对接各不同支撑部门，进行日常危机舆情监控，及时收集一线反馈的集中性问题和敏感问题；
4、撰写各类技术指导文档，对所支持的团队成员进行培训和提升跟踪；对接研发部门，推动知识库FAQ等资料的更新和优化；
5、负责部门/组内增值业务专项项目管理工作。
公司介绍
一、公司介绍：
锐捷网络成立于2000年，目前拥有北京、天津、上海、苏州、福州、成都6个研发中心，41个分支机构，近6000名员工，业务遍布30个国家和地区，在全球拥有8000多家合作伙伴。办公平台覆盖所有省会城市和计划单列市，营销及服务网络覆盖亚洲、欧洲及美洲。多年来支撑坚持自主研发，目前拥有11条产品线，发明专利拥有量位居网络通讯领域前3甲，全国企业排名第22位。是唯一入选国家首批“创新型企业”的数据通信公司，连续15年平均复合增长率超过35%。
二、主要合作伙伴及客户：
1.政府：服务70+个部委，5000+个地方政府用户，100+个无线城市。
2.金融：服务全国金融客户1000+家。
3.教育：服务2900余所高校，每两个中国大学生中就有一人在通过锐捷网络实现校园上网，产品覆盖率达98%；服务全国50000+所中小学及幼儿园、600+个教育城域网。
4.医疗：服务全国3500+家医院，30+个省及市卫生信息平台；中国移动医疗无线解决方案市场占有率第一（数据来源:IDC2018）。
5.运营商：中国电信、中国移动、中国联通的主流供应。
6.互联网：服务阿里巴巴、腾讯、百度、京东等互联网行业客户300+家。
7.制造业：服务10000+企业客户，其中中国500强企业300+家。
8.商贸文旅：服务近1000家地产客户、11000+家酒店；服务全国近500个大型场馆、200个产业园区、服务1000+家高A级服区。
9.电力能源：近30000台设备服务国家电网、南网电网、大唐集团、中石油等信息化建设。
三、市场占有率：
中国企业级WLAN市场占有率排名第2位； * 数据来源：IDC数据报告 2018 12月
中国VDI终端市场占有率排名第1位； * 数据来源：IDC数据报告 2019年3月
中国云课堂（虚拟化计算机教室）解决方案市场排名第1位； * 数据来源：CCW 2018
中国企业级IT业务综合运维管理平台软件市场排名第1位； * 数据来源：CCW 2017
中国园区网认证解决方案市场排名第1位； * 数据来源：CCW 2016
企业级网络设备服务满意度第1名。 * 数据来源：CCW，2018中国IT用户满意度调研
锐捷网络成立于2000年，目前拥有北京、天津、上海、苏州、福州、成都6个研发中心，41个分支机构，近6000名员工，业务遍布30个国家和地区，在全球拥有8000多家合作伙伴。办公平台覆盖所有省会城市和计划单列市，营销及服务网络覆盖亚洲、欧洲及美洲。多年来支撑坚持自主研发，目前拥有11条产品线，发明专利拥有量位居网络通讯领域前3甲，全国企业排名第22位。是唯一入选国家首批“创新型企业”的数据通信公司，连续15年平均复合增长率超过35%。
二、主要合作伙伴及客户：
1.政府：服务70+个部委，5000+个地方政府用户，100+个无线城市。
2.金融：服务全国金融客户1000+家。
3.教育：服务2900余所高校，每两个中国大学生中就有一人在通过锐捷网络实现校园上网，产品覆盖率达98%；服务全国50000+所中小学及幼儿园、600+个教育城域网。
4.医疗：服务全国3500+家医院，30+个省及市卫生信息平台；中国移动医疗无线解决方案市场占有率第一（数据来源:IDC2018）。
5.运营商：中国电信、中国移动、中国联通的主流供应。
6.互联网：服务阿里巴巴、腾讯、百度、京东等互联网行业客户300+家。
7.制造业：服务10000+企业客户，其中中国500强企业300+家。
8.商贸文旅：服务近1000家地产客户、11000+家酒店；服务全国近500个大型场馆、200个产业园区、服务1000+家高A级服区。
9.电力能源：近30000台设备服务国家电网、南网电网、大唐集团、中石油等信息化建设。
三、市场占有率：
中国企业级WLAN市场占有率排名第2位； * 数据来源：IDC数据报告 2018 12月
中国VDI终端市场占有率排名第1位； * 数据来源：IDC数据报告 2019年3月
中国云课堂（虚拟化计算机教室）解决方案市场排名第1位； * 数据来源：CCW 2018
中国企业级IT业务综合运维管理平台软件市场排名第1位； * 数据来源：CCW 2017
中国园区网认证解决方案市场排名第1位； * 数据来源：CCW 2016
企业级网络设备服务满意度第1名。 * 数据来源：CCW，2018中国IT用户满意度调研
福州闽侯县星网锐捷科技园(高新大道)9号
校园宣讲会
南开大学
学生活动中心一楼多功能厅
中国科学技术大学
西区学生活动中心学术报告厅
福州大学
素质拓展中心220学术报告厅
中南财经政法大学
文潭楼一楼招聘厅
四川大学
就业指导中心201报告厅
面试经验
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