北京快松果科技有限公司
北京 ·移动互联网 ·20-99人
客服专员
4-6K
马鞍山
1年以内
大专
全职
职位描述
一、岗位职责
1、共享电单车售后客服，处理客户骑行过程中遇到的问题
2、维护客情，处理简单的客诉
3、通过接听电话解答用户咨询，解决用户问题，做好问题记录
4、有经验或者条件优秀者可放宽学历
二、岗位要求
1、普通话标准、反应敏捷、善于沟通、有良好的服务意识
2、专科及以上学历，有经验或者条件优秀者可放宽学历要求;
3、会使用基本的办公软件
4、能适应两班倒和调休
三、备注
1、良好的薪资福利，高于同行薪资保障，无任何销售性质
2、良好的晋升渠道：客服专员—定岗专员（培训岗、二线岗、AI驯化专员）—组长—主管—经理，所有管理岗均从内部晋升
3、优秀的培训体系：入职企业文化、规章制度培训，入岗后产品及专业技能知识培训，话术对练等专业培训，在职期间情绪管理，同理心等课程培训等
4、轻松的工作氛围，月度、季度团建、生日会等活动
5、业务范围广：目前覆盖全国21个省份，投放500+城市，在职员工4000余人，拥有百度、红杉资本、蓝驰创投、创新工厂等著名投资公司投资
四、薪资福利
1、假期福利：带薪年假及年休假
2、活动福利：员工聚会，优秀员工奖励
3、发展福利：提供各种职业培训，管理能力培训，透明的晋升渠道，每年2次晋升机会
4、薪资待遇：无责底薪+绩效奖金+餐补+打车补贴（综合薪资5500+）
上班时间：8:00—17:00,13:00—22:00
月休6天，不存在加班，入职即签订劳动合同，入职即交五险，试用期薪资不打折
五、地址
马鞍山市花山区恒山路地理信息产业园5栋4-5层（秀山湖一号小区西门正对面）
六、不能接受晚班，要求月入过万的勿扰，谢谢（公司没有销售，正常排班，售后问题咨询处理，正常薪资4k-6k）
联系人：陈女士
联系电话：13855940276（微信同号）
1、共享电单车售后客服，处理客户骑行过程中遇到的问题
2、维护客情，处理简单的客诉
3、通过接听电话解答用户咨询，解决用户问题，做好问题记录
4、有经验或者条件优秀者可放宽学历
二、岗位要求
1、普通话标准、反应敏捷、善于沟通、有良好的服务意识
2、专科及以上学历，有经验或者条件优秀者可放宽学历要求;
3、会使用基本的办公软件
4、能适应两班倒和调休
三、备注
1、良好的薪资福利，高于同行薪资保障，无任何销售性质
2、良好的晋升渠道：客服专员—定岗专员（培训岗、二线岗、AI驯化专员）—组长—主管—经理，所有管理岗均从内部晋升
3、优秀的培训体系：入职企业文化、规章制度培训，入岗后产品及专业技能知识培训，话术对练等专业培训，在职期间情绪管理，同理心等课程培训等
4、轻松的工作氛围，月度、季度团建、生日会等活动
5、业务范围广：目前覆盖全国21个省份，投放500+城市，在职员工4000余人，拥有百度、红杉资本、蓝驰创投、创新工厂等著名投资公司投资
四、薪资福利
1、假期福利：带薪年假及年休假
2、活动福利：员工聚会，优秀员工奖励
3、发展福利：提供各种职业培训，管理能力培训，透明的晋升渠道，每年2次晋升机会
4、薪资待遇：无责底薪+绩效奖金+餐补+打车补贴（综合薪资5500+）
上班时间：8:00—17:00,13:00—22:00
月休6天，不存在加班，入职即签订劳动合同，入职即交五险，试用期薪资不打折
五、地址
马鞍山市花山区恒山路地理信息产业园5栋4-5层（秀山湖一号小区西门正对面）
六、不能接受晚班，要求月入过万的勿扰，谢谢（公司没有销售，正常排班，售后问题咨询处理，正常薪资4k-6k）
联系人：陈女士
联系电话：13855940276（微信同号）
公司介绍
松果出行成立于 2017 年，以“构建更智慧的交通基础设施，提升全球所有人的移动能力”为使命，定位于“以工业互联网为基础的交通科技公司”。
松果出行创新打造“工业互联网在交通科技领域的典型样本”，构建由工业基础、落地产品、数字引擎和科技应用组成的完整产业生态。松果智能工厂（合肥）是电动两轮车智能自动化整装工厂，以严格的国标车型，满足政府监管需求、 用户需求、业务需求和运维需求。松果电单车是县域层面国内较大、行业领先的共享电单车品牌之一，截至2021年9 月，覆盖全国 24 个省份、700多个城市，全国注册用户超 5000 万，日订单峰值达 300 万单。松果四轮车业务已进入运营阶段。
松果出行总部位于北京， 公司在职员工逾6000 人，公司管理层来自百度、腾讯、 阿里巴巴等一线互联网公司及知名投资机构。科研团队核心人员来自爱立信欧洲研发中心、中兴、比亚迪等，在大数据、物联网、智能制造、新能源电池、县城5G规划等多领域开展了20 多项课题研究，研发工程师数量超过 600 人。
松果出行推动大数据、云计算、人工智能等新技术和电动两轮车制造业深度融合。战略携手中国 科学技术大学，成立“中国科大—松果出行新能源新材料及自动驾驶联合实验室”。
松果出行多次获得创新工场，蓝驰，红杉等一线投资机构投资。
松果出行真诚回报社会、切实履行社会责任， 积极投身乡村振兴、交通安全、抗疫斗争等事业， 荣获“互联网企业社会责任奖”、“抗疫先锋企业” 等荣誉称号。
松果出行创新打造“工业互联网在交通科技领域的典型样本”，构建由工业基础、落地产品、数字引擎和科技应用组成的完整产业生态。松果智能工厂（合肥）是电动两轮车智能自动化整装工厂，以严格的国标车型，满足政府监管需求、 用户需求、业务需求和运维需求。松果电单车是县域层面国内较大、行业领先的共享电单车品牌之一，截至2021年9 月，覆盖全国 24 个省份、700多个城市，全国注册用户超 5000 万，日订单峰值达 300 万单。松果四轮车业务已进入运营阶段。
松果出行总部位于北京， 公司在职员工逾6000 人，公司管理层来自百度、腾讯、 阿里巴巴等一线互联网公司及知名投资机构。科研团队核心人员来自爱立信欧洲研发中心、中兴、比亚迪等，在大数据、物联网、智能制造、新能源电池、县城5G规划等多领域开展了20 多项课题研究，研发工程师数量超过 600 人。
松果出行推动大数据、云计算、人工智能等新技术和电动两轮车制造业深度融合。战略携手中国 科学技术大学，成立“中国科大—松果出行新能源新材料及自动驾驶联合实验室”。
松果出行多次获得创新工场，蓝驰，红杉等一线投资机构投资。
松果出行真诚回报社会、切实履行社会责任， 积极投身乡村振兴、交通安全、抗疫斗争等事业， 荣获“互联网企业社会责任奖”、“抗疫先锋企业” 等荣誉称号。
马鞍山花山区马鞍山松果出行客服中心绿意创意产业园5栋4-5层
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