客户服务专员(正式员工)

客户服务专员(正式员工)是做什么的?本页面为用户提供了客户服务专员(正式员工)的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-09-14 06:00:00 更新

客户服务专员(正式员工)简介

岗位职责
1. 根据公司的整体战略规划,指定客服的年度工作计划,并监督执行;
2. 评估公司服务水平,为管理层决策提供策略性的建议;
3. 与相关部门沟通与合作,共同改善公司产品及服务;
4. 全面提升客服中心客户服务质量,提高客户满意度,维护公司利益及形象,深化客户的口碑传播,间接促成客户的增长;
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客户服务专员(正式员工)工资

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月收入平均值
¥6,494
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥6,432
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
*客户服务专员(正式员工)在全国的平均月薪为¥6,494,中位数为¥6,432,其中¥2k-7k工资占比最多,约64%。

客户服务专员(正式员工)就业

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同比上月,人才热度
+1.14%

客户服务专员(正式员工)招聘

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同比上月,职位数量
+0.83%

客户服务专员(正式员工)面经

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客户服务专员(正式员工)
确定通过确定通过
面试过:招商银行信用卡中心
2015.3月份参加面试的,初试和复试都是自我介绍为主,为什么来应聘这个职位?你有什么优势?初试和复试问的问题都差不多,复试时年纪长的的HR,压力比之前大点点。这个职位流动性很大,所以门槛很低的,只要水平不是太差,一般都能过,我都30岁去面试的,都通过了。另外普通话要听的过去,不能太多地方口音。 初试的时候我直接问面试官,这个职位的发展是怎样的?她直接说,发展是晋升管理层或者转岗,但是现在管理层已经很饱和了,所以每年的晋升名额十分有限,竞争十分激烈;转岗要看别的部门是否缺人和你有没有关系了。转岗最多只在信用卡中心内部转,是转不到招行其他部门的,因为每个银行的信用卡中心的编制都是比较独立的。 一般情况下,面试官和面试者都是说自己的好,不说自己的差,但是第一次面试HR就说这个职位发展前景不大,那说明这个职位确实发展前途很小,你可能做了很多年都是在那里接电话。而且这次招聘他就招40个,说明劳动缺口很大。24小时轮班制,3个班分别是7.30-14.30,14.30-10.00,10.00-7.30。一个月轮一次班。无论哪个班,你的生活都是完全打乱了的,十分亏身体和影响社交,时间和别人对不上。 待遇福利方面,6险2金,比较完善。工作5天休息2天,但不一定是周末休息,工资转正后每个月拿到手的3000+,一年算上过节费和年终奖,平均下来拿到手能有4K-5K每月。但是你知道过节费和年终奖不是每年都有,每年都多的。和公司收益和国家政策都有关系的。合同3年一签。...查看更多
包含1个问题,1个回答
Q:综上所述,你们知道这个职位为什么流动性大,为什么他每年都要招这么多人了吧,因为这个职位亏身体、又没发展,你工作了几年还是要轮班,还是接电话,所以很多做了一段时间就辞职了。
2 年前 发布