确定通过一面是群面，当是可能十多个人在一个房间，挨个自我介绍，面试官会根据你的介绍问一些简单的问题，比如你觉得你从事这个岗位的优势，或者对这份工作的看法，对于倒班制怎么看之类的，晚上同时短信通知复试。
第二天到了公司进行复试，先是填了一个类似于性格表之类的测试表，然后面试官会有一个模拟电话测试，给你一张纸，讲明情况，然后面试官假装客户打电话来（反正就是会刁难你)看你怎么回答和解决，建议就是一定态度要好，安抚为主，就算你不知道怎么办，你就安抚就好了，千万不能跟客人吵架或者语气不好就行。
最后通过的人，五个一组，hr进行最终面试，跟第一轮面试就比较像了，但是会挖掘问题更深一些，面试完了之后，等了一会儿，就来通知入职人选了。
总的来说我觉得面试不难。
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感觉靠谱