投诉管理

第一轮的品质总监面试会比较严肃，并且他很喜欢打压你，各种打压。但由于我个人气场较强，并没有被压制住，他大概还挺满意，一个四十多岁的男人，二面就是客服经理面试了，他就一直笑嘻嘻的，但是你也看不出他的想法，直到最后他会直接告诉我通过了，会有hr跟我谈薪资的。

群面 先是自我介绍 然后是无领导小组讨论 大家都很厉害，我感觉就是不紧张，顺其自然就好，希望通过吧。

因为是首次进入天津，所以面试的人很多，大多数多是面试的一线岗位，面试职能岗的只有三个人，是那种群面的形式，首先自我介绍，然后会根据自我介绍和简历情况进行提问。之后会问一些寡欲对这个岗位的理解以及自身的一些情况。