售前服务

售前服务是做什么的?本页面为用户提供了售前服务的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-08-29 05:00:00 更新

售前服务简介

岗位职责
岗位职责:
1.根据服务规范和流程对用户在购买和使用产品过程中产生的问题提供互联网在线’的服务和支持;
2.按照服务规范的要求,妥善处理客户投诉并在工作系统中如实记录用户信息、问题和答案信息;
3.按照投诉处理原则对售前售后的用户投诉进行正确处理;
4.严格遵守各项纪律和管理规范,依照业务流程和业务规范的说明开展工作;
5.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
6.熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
7.与相关部门紧密配合,协调沟通。
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售前服务工资

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月收入平均值
¥6,503
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥6,719
近一年趋势
上涨
整体分布
历年变化
最低:¥2,100
最高:¥68,300
*售前服务在全国的平均月薪为¥6,503,中位数为¥6,719,其中¥7k-11k工资占比最多,约46%。

售前服务就业

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同比上月,人才热度
+0.12%

售前服务招聘

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同比上月,职位数量
+1.28%

售前服务面经

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匿名用户
售前服务
确定通过感觉靠谱
面试过:华为
HR 的短信 要求 8:30 在酒店签到,楼主大概 8:10 到的,到了之后,和各种人聊天。 8:30,HR MM叫大家去签到,还发了 笔记本和笔,签完后,等了一会,HR MM 让大家排好队,进入面试的会议室,里边是一张大会议桌,前面坐着 三个面试官。楼主,认为华为的HR 极其不专业,无领导小组讨论怎么可以是方形的桌子,应该是圆桌的,因为大家的地位是平等的。我们组 7 个人,分成两排坐好了。面试官让大家把姓名 学校 专业写在纸牌上,写完后要 求大家开始自我介绍,第一位同学介绍的很简短,第 2 位同学倒是介绍的很长,不知道什么原因,今天完全不在状态,都没听清楚其他同学再说什么,因为这个原因,就开始各种悲剧了,大家介绍完之后,主面试官(做在中间的,问的最多的一个人),开始逐个发问了,例如:A同学,C 同学刚才说了什么,刚才他的介绍里边 那个你印象最深刻等等问题,问到我时,我傻了,完全没听清楚刚才他们在说什么,就说了某某同学他的 介绍我的印象最深刻,原因是他是第2 位,比第 1 位介绍的全面。具体说了什么,楼主也说不上来。说完之后,就进入无领导小组讨论环节,是个排序题类的问题,选项是 10 个最影响大学生择业的因素:待遇、专业对口、工作环境、父亲期望、兴趣、公司前景等等,开始讨论后,楼主提议先分类,然后我来记时,我们这组有个很强势的家伙,特能说,俨然是个领导者,楼主从头到尾对这家伙都很不爽(称为 A 吧),A就说好的,很强势的说了一大通:10 个因素先分为两大类,先选出最重要的一类,这一类是四个选项,那两个家伙没什么主见,就直接说 好,一看没按楼主的原意来,楼主开始不爽了(不爽的原因是觉得他不说理由,直接说结果),你这叫什么,简直是胡来啊,但一看其他两人同意了,楼主也只好同意了,接下去,A 让大家选好 4 个最重要的,大家说了一下自 己说的,然后 A 选出共同点,没共同点的他也说了算,接下去,A做了分工,对 B 同学说:我们来排这 4 个的重 要性,剩下 6 个由我和 C 来排序。这个分工相当的坑人,原因是四个好排,六个难排。楼主到这个时候,好像在 梦游了,也没听清楚A 在说什么,当然楼主也没明说,免得 HR 看出来,所以楼主也没反驳这种做法。C 是个本 科生,所以楼主是有信心的,和他讨论了一下,最后大家把结果一合,得出了结论,楼主还在继续梦游,也不知道这个结论是怎么得出来的。得出结论后,要在纸板上写出答案,并且由一个人上去阐述,不出所料,A 上去阐 述了。完了之后,面试官开始问每个人,选出表现最好的两位,有两人选了我(A和 B),C 估计被我压得够呛, 没选我,面试官问他为什么没选我,他说 B 和我他不知道选谁,最后选了 B(B 做了啥贡献,估计他也不知道)。 楼主没选 A,原因你懂的,选的是自己和B。这个环环节结束之后,就是两组辩论一下。辩论完之后,面试官让 我们在外面等着,等了一会,我和其他两个人,又进去了,面试官问了三个人的性格、爱好、兴趣,,问我做的最成功的事情,还问了其他两个人的社团经历。最后,三个人留下了一个,和等候的 4 个人进入了下一轮的面试。...查看更多
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Q:经过刚才的介绍,你对哪个人的印象最深刻。。。。
2 年前 发布