在线客服面试

工作地点是深圳，之前和hr进行了简单的phone screen（中文+英文），简单测试了一下英语水平，还有了解基本情况。hr效率很高，每个环节都有feedback，第二天马上联系我约了后续的两轮面试（以英文为主），分别是quantitative case interview和hiring manager interview，一个上午面完，在下一个工作日通知面试通过以及约定终面（与senior manager）时间，两天后通知面试结果时长：约1h面试官是这个岗位的senior associate，从英文的自我介绍开始，然后面试官会通过share screen的方式展示case，case的问题主要是计算体积、质量和运费，了解一下基本运算规则就好，case上任何不懂的地方或者是确认思路都可以直接问面试官，主要看思路是否正确，最后可能因为我不是广东人，问了一下在深圳发展父母的想法时长：约50min这一轮是直接经理面试，主要测试英语能力以及候选者与公司文化的匹配度，前半小时以英文问题为主，后20分钟切换成中文，包括面试官问的中文问题和我的反问（最后15分钟主要是面试官回答问题）时长：50min先英文后中文，主要内容是上一次面试的延伸，更侧重于对公司、岗位的理解以及过往经历的深挖由于我目前还是应届生，没有工作经验，因此除hr电话沟通，只有3轮面试，如果是有经验的候选者，会多一到两轮case interview...查看更多

有个五年的工作经历差不多就没有很大压力，所以没什么好说的。威海路上的是广告公司，工厂在嘉定，主要做化妆品的路演搭台和店陈，店铺道具很少几乎没有，客户主要是国外一线的大集团品牌。老板对形象要求很高，最好打扮的漂亮一点去面试。 海外经历很加分，老板很看重，因为大多都是国外客户，英语很重要。公司架构还是很不错的，很多客服都是其他行业（比如说正统广告业或者外贸转过来的），对生产工艺方面的要求并不高，这个挺好的。工厂的管理也很好，比外面的土鳖小作坊公司好很多。虽然是家族企业，但是勤勤恳恳努力工作，就没有很大问题。同事们还都挺不错的，相处很融洽。 薪资福利方面是不太有竞争力，尤其是人事看人下菜，所以在薪资待遇方面不要松口。出差的话是没有啥补贴的，给的钱只够吃饭和住宿。制度比较严格，9:05分之前打卡，9:06分算迟到扣钱。但是老板领导都以身作则，也就没啥好说的。公司是出了名的开人不手软，经常整个组端掉。人员流动率很高，高于行业平均。 如果是面试设计师的话，薪水也没啥竞争力，尤其是在加班这一块很不人性。招标业务也不多，所以发展前景不太好。设计岗要来的话，最好确认一下没有更好的offer再考虑来这里。 ...查看更多

（客服代表）面试两轮，因为疫情，初试是电话面试，面试官详细介绍了岗位工作时间，薪资福利，然后让我用英文自我介绍（完全没准备），问了“你对于客服的一个理解”“有什么问题想问”，后来我问关于复试通知，就确定了第二天早上去公司面试。 复试： 1）填资料+英文试题（单选➕英译中+中译英+段落翻译）过了四六级的，试题不会难。 2）真实岗位情况试听，30-50分钟。 3）经理面谈，一开始问观察真实工作情况后，你的意愿如何，可以接受则继续谈。接着就是一篇英文，先看2分钟，然后英文读一遍，中文口译一遍。 题外话：我准备英文介绍，但是经理没叫自我介绍，直接问问题，关于工作经历，因为上一份工作合同到期后就没有续签备考研究生，大部分时间，经理都在问我关于考研的问题，有没有继续考研的打算？我说打算在职考在职读。经理问，学习跟工作冲突了呢？以后规划如何？之后会不会辞职备考呢，其实就是怕录用我后不会长期在公司发展。我回答的时候一直表示会考虑学习考试，也是表达在职考选在职读，不过感觉经理还是担心。 面试后反思：我也理解公司的角度，但是我一直觉得坦诚相待应该还是可以的，我觉得在职读研并不影响工作，不过我还是太天真，其实公司都希望面试官说“我不打算考研了”。祝后面面试的小伙伴顺利通过吧，如果你真的想去。 ...查看更多

4月7号在Boss上投递的简历，一直到4月12号联系了我，安排了视频面试。4月14号下午三点开始视频面试，四位面试官轮流提问。第一位，针对简历深入的询问了一番，比如你在校社团招新的时候，是如何招新的，具体详细的那种。工作经历也问的很详细。自我评价的认真负责表现在哪些方面等等问题。 第二位，针对生活方面的问题，你家庭情况，谁对你的影响最大，为什么。个人优点，缺点，具体表现。最成功的案例，最挫败的事情。 第三位，全是一些假设性问题。领导抢你的功劳怎么办？（内心：我就是个客服呀，抢我啥功劳呀？我英雄救美了？）工作太好，同事排挤你怎么办？用勤劳、勇敢、真诚、奋斗等等一些词语编一个故事。我实在不会编故事，只拼成了一句话。 第四位，也就是最后一位，问了一些关于公司工作的问题，然后就是问你有什么想问的咯。我问了工作时间，早九晚六，还有一个夜班是下午4点到夜里凌晨。试用期2到6个月，试用期期间无业绩提成，也就是只拿底薪。底薪三千多。可能是我的语言编排能力不够强，原来一个平平无奇的售后客服也如此难～ ...查看更多

1.总共分两轮面试，一轮HR，一轮用人部门主管； 2.不遵守约定面试时间，到了地方以后多等了一小时左右，导致最后没赶上回去的高铁； 3.面试时间长，问题无聊。总体感觉人事很喜欢问一些假设性的问题，假如你的工作中碰到了无法解决的问题，怎么办？假如。。。 4.作为一所知识产权大所，毫无诚信可言，观念僵化。一开始HR就有说在意我还没有房子的问题，但是后面沟通中，最终还是同意了我入职，叫我赶紧找房子，于是推掉了手里其余的offer开始约中介找房。最终HR又和我说考虑下别的公司，即给了offer又反口，导致我前面几家推掉offer的公司也不好意思再去，后面的工作又没着落。 总结：无法理解这样一家毫无诚信又僵化的事务所如何在本土能混得风生水起，想面试的好好考虑吧～顺便补充一点，当时面试的是销售，之所以会答应去面试客服，是因为人事看了我的简历之后，说我更适合客服，觉得好像对应聘者还蛮负责的，结果呵呵了。 ...查看更多