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你对客服的工作有什么理解,为什么会想到来面试这个职位,如果在工作中遇到了客户的刁难和不理解 你会用什么心态来面对你遇到的情况等
来自盛大网络的面试
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主要有关职业规划,对于客服的看法,以及对于三班倒的一个看法。
来自盛大在线的面试
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群面 1自我介绍2分组讨论 1对1面试 1自我介绍2对工资要求
自我介绍不可少,会找一些近期的热点做成问题考考你的反应,比如那次面试就拿上海市大火说事儿了。其他的都很easy,现想都可以。
一个蛮经典的唐僧、猪八戒、悟空的问题 如果为自己的产品做宣传,要选一个网络红人,选谁好