地产运营经理

1. 负责每日不定期地对商户及公司各级人员的服务工作质量及服务项目进行检查和监督；
2. 做好投诉案件的接待工作，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，并将其及时提交给上级领导；
3. 负责对企业售后的最终解释，加强与客户的沟通，调解售后服务中的纠纷事宜；
4. 倡导“顾客至上”的经营理念，做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作；
5. 负责顾客退换货手续的办理；
6. 协助主管领导作好客户及顾客的回访工作；
7. 配合营运部做好礼品的发放工作；
8. 完成上级领导交给的各项工作。