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商服经理
商服经理是做什么的？本页面为用户提供了商服经理的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-08-12 19:00:00 更新
商服经理简介
岗位职责
1. 根据公司计划节点和管理需求，在项目总经理室、商管总部企划营运的组织指导下，参与编制年度、季度、月度客服工作计划；
2. 负责推行客服总台及客服中心顾客接待、退换货、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作；
3. 负责总台以及客服中心会员卡的办理及会员活动的组织、实施；
4. 负责总台以及客服中心顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作；
5. 负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作，开、闭店的统一协调工作；
2. 负责推行客服总台及客服中心顾客接待、退换货、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作；
3. 负责总台以及客服中心会员卡的办理及会员活动的组织、实施；
4. 负责总台以及客服中心顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作；
5. 负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作，开、闭店的统一协调工作；
商服经理工资
月收入平均值
¥12,603
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥10,346
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
*商服经理在全国的平均月薪为¥12,603，中位数为¥10,346，其中¥7k-12k工资占比最多，约34%。
商服经理就业
同比上月，人才热度
+0.14%
商服经理招聘
同比上月，职位数量
+1.31%
商服经理面经
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