海外售后服务工程师

8人一组，两个很年轻的 hr 。男面试官向我们简单介绍了下面试规则，女面试官则坐在一边进行记录。每个 人发了个题目，大致是说一个营销人员第一次上门推销，遭遇客户的黑脸和冷落，并进行杀价，问我们他要不 要留下来。看罢题目，我在事先准备的草稿纸（这个也很有用）上进行了个 swot 分析，可是，刚刚分析到 o 的 “打破僵局”时，（甚至没有想到怎么打破僵局，以后要提高快速读题和快速反应的能力），坐在最靠近 hr 的 男生就说话了。“时间差不多了，我们该开始讨论了。……（挺啰嗦的，他的啰嗦浪费了我们不少时间），我陈 述下自己的观点……”然后是第二个同学阐述观点， 没想到话音刚落就被后面的同学抢了去。 我抓住机会赶快第 四个发言。总体而言还是很有条理的，先纠正了下前面一个同学对题目中 " 他”的误解（证明我在用心听别人讲 话，而且很细心），然后从 sw 方面讲了目前的处境，提出了 o 的看法，希望能对大家有所启发，继续从 o 进行讨 论。可是，大家都站在个体的角度想要独自解决这个问题，除了我那个同学没有人理会我的提议。后面几个同 学又零零散散提了自己的看法，对我启发较大的是，一个同学并没有附和我们的观点，而是提出应该回去休整 后，下次再来拜访客户，不知道为什么她的回答不对 hr 的口味。……一来每个成员的发言时间长短不一，二来我 们那个 leader 在每个同学发言后都要进行了啰嗦的所谓的总结，时间就这样过去了，导致最后一个同学什么都 还没说出来 hr 就提醒时间到了。...查看更多