体系咨询师

定义 在组织的质量管理体系的实现方面给予帮助、提供建议或信息的人质量管理体系咨询师 注：咨询师也可以在部分质量管理体系的实现方面提供帮助。  咨询师级别 实习认证咨询师 实习认证咨询师是指经CCAA评价确认，符合本准则相应注册资格要求，具备QMS认证咨询相应知识和技能的人员。 实习认证咨询师可以在认证咨询师或高级认证咨询师的领导下，作为咨询组成员参与QMS认证咨询活动。 认证咨询师 认证咨询师是指经CCAA评价确认，符合本准则相应注册资格要求，具备QMS认证咨询相应知识和技能，并在实施认证咨询活动方面有一定经验的人员。 认证咨询师可以独立完成或领导咨询组完成QMS认证咨询活动。 认证咨询师有责任指导咨询组内的实习认证咨询师实施和改进咨询活动。 高级认证咨询师 高级认证咨询师是指经CCAA评价确认，符合本准则相应注册资格要求，具备QMS认证咨询相应的充分知识和技能，并具有丰富咨询经验和能力的人员。 高级认证咨询师可以独立完成或领导咨询组完成QMS认证咨询活动。 高级认证咨询师有责任指导咨询组内的实习认证咨询师和认证咨询师实施和改进咨询活动。 注册要求 教育经历 各级别注册申请人应具有国家承认的大专以上（含大专）学历。 工作经历 申请人应具有至少4年全日制（或累计相当于4年全日制的兼职）工作经历，该工作经历应在负有判定责任、解决问题和与其他管理者或专业人员、同行及顾客进行沟通的技术、专业或管理岗位上获得。 满足注册要求的工作经历应在取得相应学历后获得。 申请人应提交工作经历的书面证明。证明中应提供申请人从事的工作职责、岗位、级别。 注1：工作经历是指管理相关的技术、专业工作岗位经历。原则上，某一组织中相关的管理职能部门的人员（如：质管、检验、计量、工艺、培训、标准化等部门的人员）以及与实施部门的负责人（如检验、检测机构的负责人、车间负责人、项目经理等）其经历被视为认证咨询师注册时可接受的工作经历。 注2：实施部门具体岗位的操作人员（如：销售人员、医疗护理人员、财务出纳、设备操作人员、服务行业从事具体服务的人员等）其经历不能作为认证咨询师注册时可接受的工作经历。 质量管理工作经历 申请人在全部工作经历中应具有至少2年与质量管理相关的经历。 适宜的质量管理经历包括QMS的实施、运作、咨询、审核和科研教学等经历。 QMS认证咨询经历 实习认证咨询师申请人无QMS认证咨询经历要求。 认证咨询师申请人的QMS认证咨询经历要求： 在高级认证咨询师或认证咨询师的指导下，成功地完成至少4个QMS认证咨询经历。 高级认证咨询师申请人的QMS认证咨询经历要求： 以咨询师的身份，作为认证咨询组组长，成功地完成至少4次QMS认证咨询经历。 注册接受的QMS认证咨询经历 一个QMS认证咨询经历应包括下列活动中的至少4项：调研诊断体系策划人员培训文件编制体系运行与维护内部审核或符合性审核管理评审QMS认证咨询经历应在提交注册申请前3年内获得；QMS认证咨询经历涉及的认证咨询客户应在完成咨询后成功获得相应的认证证书。 注册接受的QMS标准 QMS认证咨询应依据可接受的QMS标准，包括： GB/T 191─28《质量管理体系要求》等效QMS替代标准（见1.3定义） 申报采用等效QMS替代标准实施的认证咨询经历时，申请人应向CCAA提交《使用等效替代标准申请表》、替代标准的现行有效文本、与GB/T191-28标准的内容对照表，并说明必须采用替代标准的理由。 CCAA将评审替代标准，在确认其与GB/T191-28等效后，申报的认证咨询经历方予承认；替代标准未经CCAA评价确认,或不具有等效性，则所申报的认证咨询经历CCAA不予接受。 认证咨询经历记录 认证咨询师和高级认证咨询师注册和再注册应随申请附上认证咨询经历记录。记录应至少包含下列信息： 认证咨询开始的日期和持续的时间；认证咨询依据的QMS标准；认证咨询经历包括的活动[见2.1.4.4 1）]；认证咨询组成员人数；申请人在认证咨询组中的身份、作用和承担的工作；咨询客户的名称和联系信息（地址、邮政编码，管理者代表和电话）； 认证咨询经历记录应使用CCAA指定的统一表格。 个人素质要求 各级别注册申请人应具备下列个人素质： 1) 有道德：公平、诚实、忠诚、正直和谨慎； 2) 善于观察：能经常和主动了解组织的文化和价值观、周围环境和活动； 3) 有感知力：能够了解和理解对于变更和改进的需求； 4) 适应力强：能适应不同的环境，并能提供可供选择的和创造性的解决办法； 5) 坚忍不拔：为实现目标而坚持不懈； 6) 明断：能够根据逻辑推理和分析及时得出结论； 7) 自立：能够在同其他人的有效交往中独立工作并发挥作用； 8) 善于沟通：能与组织各层次进行有效地接触，听取他们的意见，信赖组织的文化并保持敏感性； 9) 有实践经验：有良好且灵活的实际管理经验； 1) 有责任感：能对自身的行为负责； 11) 乐于助人：能够自始自终在质量管理体系的实现中，为组织的管理者和员工提供帮助。 注册单位 中国认证认可协会