抗体部经理

1. 全面负责康乐部的日常工作，贯彻俱乐部各项规章制度和总经理的工作指令，保证各项任务的顺利完成。
2. 分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报总经理审批。纳入俱乐部预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标。
3. 根据俱乐部规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和主管、领班的具体任务，并监督贯彻实施，保证各设施项目各项管理工作的协调发展。
4. 研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程。并检查设施项目的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。
5. 根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。根据俱乐部会籍销售活动，组织游泳用品销售、以及网球、保龄球比赛等销售活动，适应客人消费需求变化，提高设施利用率和销售水平。
6. 审核签发各设施项目主管的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。
7. 随时收集、征求客人意见、处理客人投诉、分析康乐中心服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。1
8. 搞好康乐部和俱乐部各部门的协调配合，完成总经理交办的其他工作任务。