总装公司冲压车间5000T-实习生

1. 进行客服团队现场管理，合理调配人员，提供工作所需的指导、反馈、结果纪录、咨询，确保团队的服务水平；
2. 负责客服团队业绩管理，监控团队成员的产量、质量和效率，确保KPI达成；
3. 针对聊天记录监听发现的聊天记录问题，并对当事客服进行辅导和培训，提出改进计划并负责实施；
4. 通过日报、周报、月报分析团队情况，时时调整管理；
5. 对于突发事件及时考虑各方面的影响，迅速作出判断及给出处理方案。
6. 日常数据分发及汇总工作。