搜公司、看面经、查工资
营运职员
营运职员是做什么的?本页面为用户提供了营运职员的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-28 06:00:00 更新
主页
工资
就业
招聘
面试
营运职员简介
岗位职责
职位 产品运营主要包含三个职位:产品运营专员,产品运营经理,产品运营总监。 工作内容 》 产品研发期——产品上线前:首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户。 》 产品种子期——产品内测期:在这个阶段,产品运营主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈,和产品策划一起分析讨论进行产品优化。 》 产品成长期——产品爆发期:产品要爆发,活动是必不可少的一部分。 》 产品成熟期:稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。 》 产品衰退期:这个阶段,用户的流失加剧,用户活跃度也明显下滑,营收贡献也急剧下降。公司策略方面:技术的支持减少,新产品开始推出。 三个层面 1、内容建设 需要运营的产品,多是内容型的产品,无论网站还是app。受到马太效应的影响,必须建立内容的标准,什么样的内容是好的,被提倡的;什么样的内容是不好的,不受欢迎的。 建立标准有两种方法,首先是审核,将不适合的内容过滤掉;其次是推荐,通过人工筛选将优质的内容呈现在重要的位置,让其增加曝光率,目的是传播产品的内容价值观。与编辑工作不同的是,运营人员追求的并非只有流量,还有产品内容价值观的普及,通过内容价值观筛选用户群,与趣味相投的人总能聚在一起的道理一样。 内容型产品分为两种,一种是UGC(用户产生内容)型,如:微博,论坛,SNS等。另一种是媒体型,传统门户网站等。不管哪一种类型的内容型产品,都需要运营人员对产品内容的掌控,依旧是那两板斧=审核+推荐。UGC型的产品,运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的内容,同时维护符合产品价值观的内容氛围。媒体型的产品,运营人员只要要尽力满足大部分用户群的口味就好了,基本思想是用户需要什么给什么,只要不过分。 如果没有运营工作,内容就会形成马太效应,差的变得更差,劣质的内容驱逐优质的用户,目标用户难以在产品中找到归属感和存在感,垃圾内容泛滥,产品失去应有的控制。 2、用户维护 因产品性质不同,用户维护的手段各异。基本原则,一是建立完善Q&A机制,解决用户投诉和困难,为他们提供更好的人性化服务。二是主动邀请有价值的用户来使用产品。 第一批种子用户对任何UGC类产品都是至关重要的,他们决定着产品的价值观,这批用户最好是在某个领域有一定的影响力,因为这利于口碑传播。对社区化的产品,用户维护包括调解用户群的矛盾,奖惩,等级分配,氛围等。 对社交类的产品,用户维护包括身份审核,隐私保护,用户关系,投诉等。 用户维护是件繁琐的工作,很难作量化的考核,有的时候,你可能就只是刷用户的反馈信息,然后统计给PM。本质来讲,用户维护是产品与用户群之间的情绪管理,即这款产品的公共关系管理。 以“管理员”虚拟角色直接面对用户的运营人员,在某种意义上代言了产品形象并与用户对话,他们面向高端用户或群体用户提供的客户服务,资源投入低而情感附加值高,能够非常有效地提高用户的忠诚度和产品品牌形象。 3、活动策划 产品活动通常有三种,一种是内容导向的,引导用户产出符合要求的内容,借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的,通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展,活跃社群氛围。一种是产品本位导向的,通过大众化的参与来普及产品特色,加强产品品牌。 不论哪一种活动,都需要方案策划,页面设计,组织实施。都需要专业的运营人员来操作。所谓“专业”,不是指他点子多,点子鬼,而是指他非常了解自己的产品,非常了解自己的用户,能结合产品特点和用户特点去策划组织活动,能控制好活动的氛围和节奏,最终为产品带来计划内的促进效果。 最好的测试工程师一定是个不错的开发工程师,同样的,最好的产品运营人员也一定是个不错的产品设计师。不论产品经理们怎么叫嚷着“从用户需求出发”,也无法回避这么一个事实:只有接近用户的人才能了解用户。那么,谁最接近用户? 答案是:产品运营人员。只有成天跟用户打交道的他们,才最了解用户的感受。反而是策划人员隔岸观火,浅尝辄止,有可能异想天开,有可能以偏概全。因此运营人员同时也承担了一部分,甚至是大部分的用户研究的职责。 他们既理解用户的需求,又理解产品的结构,站在这样一个立场上,能够为策划组带来非常大的帮助,提升产品设计上的可靠性。以我带队的项目为例子,策划组的每一个设计,都要事先提给运营组去做效果预测;凡是运营组提出的产品建议,质量都非常之高;而每当策划组对用户需求把握不准,或是出现意见分歧的时候,都请求运营组来进行用户访谈,把这个结果当作是客观的裁决依据。很显然,这时运营人员与用户之间的亲密关系就成了极大的优势。
展开
营运职员工资
详情
月收入平均值
¥
7,169
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
7,132
近一年趋势
上涨
整体分布
历年变化
最低:¥2,041
最高:¥78,800
*营运职员在全国的平均月薪为¥7,169,中位数为¥7,132,其中¥2k-7k工资占比最多,约57%。
营运职员就业
详情
同比上月,人才热度
+4.65%
营运职员招聘
详情
同比上月,职位数量
+0.83%
营运职员面经
详情
匿名用户
营运职员
确定通过
面试过:
汇丰银行
先是笔试,考英语,还有逻辑题之类的。
包含1个问题,1个回答
Q:之前工作有没有碰到过什么困难。
2 年前 发布
匿名用户
营运职员
未通过
面试过:
渣打(中国)科技营运有限公司
问了你的优缺点,同时如何评价你,平时读什么书等等
包含1个问题,1个回答
Q:最大的两个缺点
2 年前 发布
匿名用户
营运职员
确定通过
面试过:
渣打(中国)科技营运有限公司
单独面试,全英文的,很正规,面试官不怎么说话,比较简单,要求挺多的,但是薪水不怎么地
包含1个问题,1个回答
Q:你是否稳定,会呆多久
2 年前 发布
相关岗位
职员
普通职员
市场部职员
营运主管
营运助理
营运管理
营运管理培训生
银行职员
生产营运
营运管培生
首页
营运职员
热门职位
薪资待遇
就业趋势
热招岗位
面试经历
中文老师岗位职责
运输调度岗位职责
维修技术总监岗位职责
网站责任编辑岗位职责
旅游线路销售岗位职责
电话回访员岗位职责
财务主管经理岗位职责
安防工程经理岗位职责
中医医师岗位职责
营运主任岗位职责
医院市场营销经理岗位职责
西班牙语销售岗位职责
网站营运经理岗位职责
市场部产品专员岗位职责
留学规划师岗位职责
金融产品运营销售专员岗位职责
解决方案设计师岗位职责
互联网媒体广告销售岗位职责
工业与民用建筑岗位职责
电子商务业务助理岗位职责
中文老师工资
运输调度工资
维修技术总监工资
网站责任编辑工资
旅游线路销售工资
电话回访员工资
财务主管经理工资
安防工程经理工资
中医医师工资
营运主任工资
医院市场营销经理工资
西班牙语销售工资
网站营运经理工资
市场部产品专员工资
留学规划师工资
金融产品运营销售专员工资
解决方案设计师工资
互联网媒体广告销售工资
工业与民用建筑工资
电子商务业务助理工资
中文老师就业前景
运输调度就业前景
维修技术总监就业前景
网站责任编辑就业前景
旅游线路销售就业前景
电话回访员就业前景
财务主管经理就业前景
安防工程经理就业前景
中医医师就业前景
营运主任就业前景
医院市场营销经理就业前景
西班牙语销售就业前景
网站营运经理就业前景
市场部产品专员就业前景
留学规划师就业前景
金融产品运营销售专员就业前景
解决方案设计师就业前景
互联网媒体广告销售就业前景
工业与民用建筑就业前景
电子商务业务助理就业前景
中文老师招聘
运输调度招聘
维修技术总监招聘
网站责任编辑招聘
旅游线路销售招聘
电话回访员招聘
财务主管经理招聘
安防工程经理招聘
中医医师招聘
营运主任招聘
医院市场营销经理招聘
西班牙语销售招聘
网站营运经理招聘
市场部产品专员招聘
留学规划师招聘
金融产品运营销售专员招聘
解决方案设计师招聘
互联网媒体广告销售招聘
工业与民用建筑招聘
电子商务业务助理招聘
中文老师面试
运输调度面试
维修技术总监面试
网站责任编辑面试
旅游线路销售面试
电话回访员面试
财务主管经理面试
安防工程经理面试
中医医师面试
营运主任面试
医院市场营销经理面试
西班牙语销售面试
网站营运经理面试
市场部产品专员面试
留学规划师面试
金融产品运营销售专员面试
解决方案设计师面试
互联网媒体广告销售面试
工业与民用建筑面试
电子商务业务助理面试