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腾讯科技成都分公司
成都市 · 互联网 · 500-999人
公司实力雄厚
A级纳税人

面试经验

“有难度”
“体验一般”
131 条面经
面试官技术hr难度一轮笔试小组体验很好逻辑思维陆陆续续逻辑性轮班三轮加班自我介绍经验性能优化了不起生活化
匿名用户
客服专员/助理
未通过感觉没戏
整体感受:不是很专业,应该是外包公司。年前投的简历,然后就一直没有消息了,3月份才发个短信说第二天网面,让加个QQ群,群里公告说当天下午6点前就必须把简历发给HR,可是没有说是发给群里哪个人,也没有备注,而且我是晚上8点收到的短信,找群主也不回,等到第二天早上才收到回复。 面试定的时间不准,时间安排面试当天上午才出来,定的4点,3点半就在群里喊着让进会议(腾讯会议app)面试问题问的很常规,自我介绍,为什么做客服,客服必备能力有哪些,怎么做好客服,未来规划,为什么选腾讯。问了一个对996怎么看,我跟不客气的说,只要钱给到位,加班无所谓。外包无疑,面试官看他空间介绍应该是武警退伍转业,不专业,关键是最后他让我问问题的时候,他的回答全是答非所问。 我问客服一天的工作节奏怎么样,还专门举了以前做客服的例子,比如一天休息多久,接多少客服电话。他回我,我们是轮班,一个月休息几天,有通宵班。我问培训会有多久,他说面试通过了会培训。反正就是避开我的问题最后实在受不了了,直接怼问,腾讯客服风评一直不好,公司没有什么对策或者提出相应整改意见吗?他回,面试通过了会有培训的。总之感觉既不专业也不重视员工,这样的事怕只有外包能做出来了。 ...查看更多
2 年前 发布
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