面经详情

投简历一个星期后接到通知，说这两天会有人跟我电话面试，要求让我先准备一份英文自我介绍，还会用英文问问一些问题，通过电面一个星期之后的星期一，就接到面试通知，可能是因为我住在广州，我面试的地点在广州那边，九点开始，一开始先领访客证，然后被带到电脑房做全英选择题，包括情景题、完形填空、选词填空跟阅读题，通过后被带到楼上，给三到五分钟看一份A4纸的资料，然后跟HR进行模拟电话面试，具体内容是介绍汇丰新推出的信用卡活动，HR模拟的客户会根据之前给的资料进行提问，考验你的信息获取能力跟应变能力，然后，被带到另一个HR那边，进行中英文面试，会要求读单词并解释意思，大家要注意复习时间有关的单词，比如七个星期跟十二个月份，他会让读出来并翻译意思，然后……然后就没有然后了，出去之后，一个姐姐叫我等两个星期，两星期内没通知就是不通过了……现在还差三天就两个星期了，呵呵哒……我挂了，你们加油...查看更多

面试过程： 去了以后填应聘表，然后等待15分钟人事主管和客服主管一起来面试，不是一对一面试。4个人一起面试。 过程就是先自我介绍、介绍后会问一些问题比如离职的原因、在工作中遇到最困难的事情是什么怎么解决的。 然后让我们提问有没有什么想了解的。还特意强调了一下他们公司经常加班，本来的双休也因为销售部的业绩改成了单休。说客服专员有竞争级别，初级扣完五险一金是1800，一年以后做的不错升到中级。虽然不需要销售但是需要辅助销售签合同回访等。感觉这么大的公司工资给的太少了。而且客服主管面相很凶！...查看更多

大概经过电话面试-CSA招聘主管面试-中心上级面试-中心主管面试，面试过程比较轻松，即使用英文面也没有太大难度。CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理，比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况，如何进行优先次序的选择，只要给出自己的观点即可...查看更多

初试很容易，基本上就是你交了简历就能过，面试官会问你些关于你上一份工作的内容，其实是看你的表达能力，表达基本没问题就可以了；复试都是企业的HR出面的，客服行业要求就很简单，表达能力、沟通能力、抗压能力，过了就行；复试过了就可以讨论工资了，基本上工资都是跟润迅沟通的，一般企业已经给了标准没有空间可谈的。...查看更多

参加的是招聘会，首先是HR简单的谈话，基本是了解我的职业规划，为啥呀辞职，以及选择百度的原因。基本按照真实情况如实回答即可，表现的比较专业，主要是工作经验比较符合 第二面是销售部门的老大，一位中年男人。居然被分配错误所以来到了销售部门。销售经理傲慢的气质让我很不爽，也有点不满百度，上班环境也是很一般。不停纠结我为什么没过专八，当时我就觉得不适应这样的企业文化。最后因为我的不用心直接被刷。。...查看更多