面经详情

面试官很年轻，没有什么刁难的问题，过程很愉快。
就是简单的面试问题，可能是应该招的人多吧，感觉还行。
Q：你对于薪酬和发展，哪个重要？

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匿名用户
客户服务助理
确定通过确定通过
先是英文介绍，然后问了些关于如何处理客户关系的问题，和几个事情同事发生时，你想先后处理哪件事情。
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Q：如果客服抱怨，你将怎么处理。
2 年前 发布
匿名用户
客服-外聘员工
确定通过确定通过
初试，2人一组面对一个面试官 。 面试官给我们介绍很多深劳的信息，友善。 我提问了解一些工作地点以及怎么做好岗位，表现很想offer。 也有自我介绍以及职位了解 职业规划 复试， 2分钟自我介绍 强调优势.中信的文化了解
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Q：自我介绍
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过感觉没戏
初试就是会有英语测试和打字测试，英语主要是考一些简单的翻译和一些苹果的设置里面的一些英文，复试面试官会给你一张纸，纸上面有一些关于客户的问题及解决方案，你熟悉之后他会提问题，你在回答。
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Q：你好，我买的那个东西我想改收货地址，请问现在还能改吗。
2 年前 发布
匿名用户
邮件客服
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今天去汉街初试的，两点去听企业宣讲，然后选择意向企业进行面试，优步的面试流程是10人一组，一个男面试官，首先一人一分钟的自我介绍，然后情景演练，明天复试，听说一面是走流程熟悉场景，也不知道是不是真的，反正初试气氛也挺紧张的，我们那10个人刷了6个。面试官说明天的问题更难，更叼，所以心里没底，祈祷能过吧。...查看更多
2 年前 发布
9
匿名用户
客服
确定通过确定通过
没什么难得，问问以后自己的发展、为啥要选择公司
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Q：以前做过客户经理 为什么选择客服职位？
2 年前 发布
匿名用户
客服
确定通过确定通过
问为什么来这儿，工作经验，以及一些在校的经验让读了一篇文章，估计是突出一些什么重点什么的，反正感觉下来还挺有压力，估计那会他们不缺人吧。
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Q：你学过什么东西，有什么启示。
2 年前 发布
匿名用户
客服
确定通过感觉靠谱
没问什么刁难的问题，自我介绍，然后介绍了一下大体工作内容，问能不能接受压力什么的，然后就问我有什么问题了，感觉挺容易的。
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Q：你怎么理解客服这个工作。
2 年前 发布

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