面经详情

今天去汉街初试的，两点去听企业宣讲，然后选择意向企业进行面试，优步的面试流程是10人一组，一个男面试官，首先一人一分钟的自我介绍，然后情景演练，明天复试，听说一面是走流程熟悉场景，也不知道是不是真的，反正初试气氛也挺紧张的，我们那10个人刷了6个。面试官说明天的问题更难，更叼，所以心里没底，祈祷能过吧。...查看更多

首先电话面试，问了对这个岗位的看法，为什么要应聘这个岗位，在这个岗位上对今后有什么规划三个问题，事先有过预习思考准备，所以很顺利，进入到第二轮面试。二面挺顺利，自我介绍+对于客户的服务理念+是否有案例，上午的二面，中午电话通知下午三面，然后三面是业务部门，聊了之前的工作经历，对客户服务的看法，也就这个岗位的具体工作内容进行了比较详细的了解，感觉整个过程很顺利，自己也没有什么太疏漏的地方，但是估计自己的意愿表现太过强烈，而且是放弃了更好的工作机会，所以引起了面试官的某些误会，然后就没有然后了。最后打电话过去问结果，HR反问说一直都没有通知过你吗，我说没有，最后，半小时以后，邮件来了，对不起，由于您的简历与我们的岗位要求匹配度的问题。...查看更多

先电话面试，问了对这个岗位的看法，为什么要应聘这个岗位，在这个岗位上对今后有什么规划三个问题，事先有过预习思考准备，所以很顺利，进入到第二轮面试。二面挺顺利，自我介绍+对于客户的服务理念+是否有案例，上午的二面，中午电话通知下午三面，然后三面是业务部门，聊了之前的工作经历，对客户服务的看法，也就这个岗位的具体工作内容进行了比较详细的了解，感觉整个过程很顺利，自己也没有什么太疏漏的地方，但是估计自己的意愿表现太过强烈，而且是放弃了更好的工作机会，所以引起了面试官的某些误会，然后就没有然后了。...查看更多

管理人很好 主要问一些现场反应的问题 不是很要求工作经验 1、 您觉得客户服务在企业中是一个是什么位置？如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到什么重要作用？ 2、 你为什么想来我们公司工作？ 3、 如果我录用你，你认为你在这份工作上待多久呢？ 4、 我们为什么药录用你？ 5、 遇到难缠客户您将如何处理？...查看更多

一面电话面试。HR会根据简历询问一些常规的问题，如实回答就好。大概面了15分钟这样 二面主管面。主管会详细的询问过去的工作经历，主要做些什么，在工作中收获什么，遇到过什么样的困难，如何克服困难。也会问离职的原因，对现在应聘的这个岗位的理解，等等。大概聊了有一个小时。 三面HR，应该也是终面。三个HR围绕过往经历和离职原因，薪资待遇等聊了大概半个小时。 虽然有三轮面试，但是最后也没等来offer。主要原因大概一个是我自己对倒班制不是很能接受，另外一个是过去的客服经历和当前岗位需求还是有所区别，应该有比我更适合这个岗位的人。...查看更多