面经详情
匿名用户
面试了职位:淘宝客服
确定通过
先填表,然后测字,然...
先填表,然后测字,然后简单的了解了下。
Q:新开的一个公司,就相互了解了下,我讲的比较少,而且是两班制,表上填的是不能接受,这个她问过我,我说这个还是接受不了,然后她讲的差不多了,我就走了
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匿名用户
网络在线客服
确定通过
刚去的时候,是人事部的一个经理给面试的,先说明了一些公司的要求,待遇,等等问题,询问了一些自己的一些问题,比如:学历、工作经历、之前的工资待遇,聊完就给了一张表格填,还说明了一些接下来面试中要注意的一些问题,很好的一个经理,接下来就是大boss的面试,这个老板,很年轻,很随和,整个面试过程中没有什么紧张的感觉,很棒。
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Q:你感觉自己凭什么能胜任这份工作,你的自身优势在哪里?
2 年前 发布
匿名用户
网络客服
感觉没戏
成都二面的客服,感觉自己没啥戏,蚂蚁是没问题的。工作薪水和待遇啥的都很好,环境也很高大上。只怪自己不够优秀嘛,没啥好抱怨的。两个面试官人都很不错。大家面试的时候放松心态就好,千万不要紧张,我就是紧张导致的回答问题都是牛头不对马嘴,因为我是社招的。 问的问题主要是上份工作的工作经验和离职原因,还有就是你对面客服这个岗位的看法什么的。但是面试官也说的很明确客服的话是三班倒,在蚂蚁最近一两年是很难晋升的,工作也比较辛苦,后面也有淘汰制度。所以大家去之前做好每天打电话和努力工作的准备呀。没啥别的了,祝大家好运~
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2 年前 发布
3
匿名用户
在线客服
确定通过
电面,问些简单的问题,然后确定到公司面的具体时间。公司面先是在线客服组的一个组长面的,比较轻松。之后是客服部总监面试, 面试官人很好,过程也比较轻松,没有特点刁难的问题。感觉放宽心,真实表达就好。简历上写的内容一定要熟悉,很多问题都是基于上面提的,比如工作或实习经历。
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包含1个问题,1个回答
Q:为什么选择做客服,看你提的工资水平也不怎么高吗?
2 年前 发布
2
匿名用户
网络客服
未通过
先通过HR确定好时间,然后通过电话面试,日本人会打电话过来。电话后HR会告诉你分数有没有过。我自己是在日本留学十多年,回国后第一份应聘的这家公司,对方说是技术不能做好的话,更多看重和客户沟通能力,所以没过。
2 年前 发布
11
匿名用户
淘宝天猫客服
未通过
最好有经验才可以,HR一看经验就很丰富,很会看人,最好还是有客服经验,不然聊天的时候其实是会看出来的。
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Q:对工作的发展,天猫客服具体操作
2 年前 发布
匿名用户
在线客服
确定通过
面试过程中,面试官主要询问了我的过往工作,包括工作内容,汇报对象和工作完成情况。并对我之前工作中出现突发紧急情况的处理做了询问。也介绍了公司的平台和员工发展通道。感觉挺靠谱的!
包含1个问题,1个回答
Q:过往在工作中和同事对一件事情出现不同分歧意见时,你是怎么解决的?
2 年前 发布
1
匿名用户
网络客服
未通过
面了两轮,第一轮HR还好,第二轮是个男的,在玩电脑打字,一开始还喊错我名字,我就醉了,小学生学历?这么简单的字都喊错,进去一直看电脑,不像是要招人的,完成任务而已,以前也去过一次,广州4399的人给人感觉没那么好,不会再来了,各位慎重考虑。
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