面经详情

先填资料，还有测试。中英文互译，题目基本就是公司的宗旨这类的，面试之前可以去官网看下。之后和HR先聊，介绍下之前的工作，HR介绍下公司情况。之后和用人经理聊，基本也是问下工作经验，之前的情况 ，会问是否能在压力下工作，是否接受加班。因为遇到旺季，加班会很经常。...查看更多

一共有三面。 一面就是做题，12分钟做完肯定做不完的量的题，只需要把自己确保能答对的做完，差不多就够了。 二面，群面，介绍自己，个人经历，优点，缺点。因为整个公司加班相对严重，所以还需要谈自己对加班的看法。 三面，team leader或者部门经理面试，我当时是全英语沟通。谈论自己能力啊，个人就业发展，薪资要求。不过薪资就算要求了人家能给的也不会超出他们的范围。总结来讲，相对简单。只要不说些不符合企业价值的话，一般没什么问题。 ...查看更多

首先面试时间太长，而且就是招客服为啥不早说，还说什么行政岗位，基本上都是专科学历去的服了。而且就是一个客服，说的神乎其神，大家千万不要浪费时间了。 最搞笑的，我第一个去的，他们简历是螺上去的，所以我最后一个人，还有接待面试的，总是把人的名字叫错，真的低级错误，很多，不用入职就发现管理体制混乱。 ...查看更多

面试流程分为电话面试、笔试、hr面试三步，电话面试会问一些基本都会被问到的问题，比如为什么来这个城市啊，为什么要应聘这个岗位之类的。电话面试之后是笔试，问题比较宽泛点，比如你的职业规划是什么，如果工作中遇到难题你会怎么办，工作中遇到难缠的客户你会如何处理。等等，最后的hr面试相对来说比较容易，七八个人一起面试，面试官包括副总经理、hr主管、现场主管等四五人，整个过程就是轮着回答问题，问题基本与笔试问题一样。更多的时间是副总在宣导部门的发展前途与前景。面试完成后如果不是条件特别差的都会被录取。...查看更多

初试为HR来做筛选，主要看个人履历和基本问答，学历专科及以上，普通话清晰是基本要求，其次看个人表达能力，当时问我的是你眼中的客服日常工作是什么？客服需要具备哪些素质？建议围绕服务行业的从业人员所需具备的素质来讲，淘汰率大概在百分之二十。 复试就由业务部门的主管或组长来面试，主要先介绍公司文化还有工作性质，然后做一个随机问答或者情景模拟，当时面我的是我后来的主管，一共6个人，两两一组，分别扮演乘客和客服，主要看你的应变能力只要能具备基本素质，懂得换位思考，成功率都很高，这个筛选的比较多，淘汰率百分之五十吧（我6个面试，3个通过），因为每个人都有发言机会，所以建议先思考，最好是先看看别人怎么说，自己才做调整，我恰好是最后一个回答的。 ...查看更多