面经详情

一共三面。先是人事小姐姐面，英文自我介绍，然后用英文简单提问了下，都很简单。二面就是人事经理面，有个打字测速，然后就聊了下离职原因，职业规划。接下来就是岗位体验一小时，就是坐在一个客服边上看她的工作。最后是项目主管面，这个大人物我在那等了俩小时，就聊了5分钟，就说了下工作内容。然后让我再去找人事经理，我晕！ 总体感受，效率不高，我从早上9点到的，下午2点半才面完，中间大部分时间在等主管、经理，以至于把下午另外一场面试错过了。后面了解到是外包，跟第三方公司签合同就没去了。 ...查看更多

第一天初试，在人力资源部门填了个表，手机上做了一些测试性格的题目，然后就去部门面试，部门领导也只是问了一些简单的问题，住哪，工作经历什么的，介绍了一下薪酬待遇，然后说第二天试岗。 第二天试岗，早上九点半到公司，安排我坐在一名客服工单处理员旁边看了一整天，比我想象中要简单，主要是打电话，给收寄方第三方和网点打电话，处理一些异常件的投诉以及跟进，学习一下应该不会特别难的。最后是复试，自我介绍完了就问一下试岗的体验，和一些很基础的问题，感觉没什么难度。 ...查看更多

大概经过电话面试-CSA招聘主管面试-中心上级面试-中心主管面试，面试过程比较轻松，即使用英文面也没有太大难度。CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理，比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况，如何进行优先次序的选择，只要给出自己的观点即可...查看更多