面经详情
匿名用户
面试了职位:客户服务专员
感觉靠谱
进去做了份英语试题。
进去做了份英语试题 后来一对一面 都是一般的面试流程和面试问题 relax take it easy 然后等复试咯
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匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
美国盖茨和日本霓塔公司合资,管理方式是美式管理,工作还是比较自由,没有领导来约束你的行动,你可以自行安排只要完成你自己的JD即可。我觉得领导主要分两类,一类是比较好说话的,一类是比较严格的。不过都不会在你面前摆架子,大家称呼一般都用英文名。福利方面苏州差不多是15薪,中秋端午会发购物卡。职业成长的话它有比较完善的培养体系,还是比较好的。未来前景主要要看汽车这个大行业的发展了。
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Q:为什么要来我公司面试?
2 年前 发布
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匿名用户
客户服务专员
确定通过
自己当时的面试分两次:第一次,大概了解你的工作经历和离职原因,上机测试英语水平,如果感觉你没问题,就可以回家等待消息否则直接就说你fail了。回家前会给你一张表格写加入汇丰前的工作内容与历程还有加入汇丰的原因,以及你个人的特长和优势,表格内很特别的是,会让你按照他们的要求题目,写两篇小文章。我记得当年的其一题目内容是:写一件你遇到过是错误的,而你勇于把持道德底线,从而坚持去做正确的事的经历。其二是:见到他人遇到困难,你如何依靠自身的力量去帮助他们的事。第二次,安排人事部人员面谈,可以选择全英文面试或者中文面试,估计就是确定你以后的去处是处理中文事务还是涉外事务(猜测)。之后叫出去等大概五分钟,如果面试官感觉你可以,另外就有人向你收集离职证明学历复印件等等材料,告诉你他们需要作背景调查,可以回家等消息。经过大概一个月,没有问题就会来电话告诉你薪资待遇,如果你都没问题同意的话,他们才再安排体检,最后你会被安排到公司签署劳动合同。
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Q:用英文介绍你自己。并且告知加入汇丰的原因和目的。
2 年前 发布
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匿名用户
客户服务专员
确定通过
主要是两轮面试,第一轮是辩论赛,安排两组,每组5个人,给出一个话题进行讨论,不要怕错,需要说出自己的观点。第二轮需要一对一进行询问,自我介绍,工作经历,应聘这个岗位的优势所在。
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Q:客服主要是需要接听电话,会有些压力,需要如何调整?
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
问题一般,面试官都有看过自己网上或者自己拿去的简历,所以一上来就是问我一些以前的工作经历,为什么要选择这份工作,因为我算是换行业,以前做的是金融销售,她就会问为什么要重新换行业,觉得载以前的工作中学到了什么,能够运用在以后自己的工作的当中。其实问的都是很简单的,自己的想法回答就好了,没有什么技术性的问题,随便拱趴,本来这个工作也不是非常具有挑战性的,只要愿意学就都可以会的。
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Q:载以前的工作中学到了什么能够运用到以后的工作中。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
面试一共三轮。首先是填写简历,简历填写的比较详细,然后和人事简单沟通一下,随后是部门经理面试,简单的问一下之前的工作经验,以后的发展方向等。最重要的是最后总经理面试啦。当时问了我一个问题,我才答了一半,然后总经理。有事走掉了,便不了了之了。随后和人事沟通一下细节,便回去等通知了。可能是比较缺人吧,然后我就通过了。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
感觉靠谱
面试官是个北京人,一口正宗的京片子让我感觉很舒服,聊了很多,有关于上一份工作的,为什么离职,做的主要工作等等;还有就是关于以后发展,想不想待在上海,职业规划等问题。之后介绍了工作的大致内容,可能会有加班。
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Q:你是否会待在上海?
2 年前 发布
1
匿名用户
投诉协调专员
确定通过
首先是售后部长提问一些关于过去工作经历的问题,尤其是与这个职位相关的经历。然后问是否对本公司的产品有了解。主要是想了解你对该职位工作的理解程度、学习能力和契合度。我是提前上官网查过该公司信息的,刚好能应对。之后是HR的专员提问一些常规的职业生涯规划之类的问题。接着是该职位的直接主管询问一些工作应对的态度和方法之类的问题。因为投诉岗位需要强大的心理和积极的应对,以及对车辆的一些基础知识的了解,所以他们看中这方面。
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Q:你现在就职的公司的产品的品质如何?如果有客户投诉质量问题怎么办。
2 年前 发布
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