面经详情

大概经过电话面试-CSA招聘主管面试-中心上级面试-中心主管面试，面试过程比较轻松，即使用英文面也没有太大难度。CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理，比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况，如何进行优先次序的选择，只要给出自己的观点即可...查看更多

1.这是第三方派遣的职位，一进去首先是HR对所有来面试的应聘者快速简单的解析本职位的工作内容，职责，相关薪酬福利，工作环境条件，晋升渠道。2.讲解完后由第三方公司HR进行群面（十来个人一组，一个会议室）主要是针对第一位HR对职位的解析问我们有没有什么不理解的地方，然后都解释清楚后就会让在场觉得自己不合适又或者是不喜欢这个职位的应聘者先行离场，之后会根据在场每个人的简历有针对性的问2-3个问题（关于实习经历/工作经历、为什么离开上一家公司、选择面试的原因、觉得自己有什么优势、家在哪里之类的问题）3.之后就会宣布进入下一轮面试的人员名单，念到名字的下午回来进行下一轮面试（无领导小组面试）4.无领导小组面试 当时有两个面试官，会发一张白纸和试题纸（一个大背景下有三道问题，都是围绕信用卡、营销类的问题）有5分钟左右时间看题然后10分钟讨论后推选一位成员代表总结发言，完成无领导小组面试后，考官也会对在场每位应聘者针对简历及刚刚的表现进行提问，最后结束面试，傍晚就会有结果，通过面试会发短信通知，通常一周内就会让你携带一些证件到公司进行报到，然后进行为期11天的培训。 整体感觉面试不难，主要面试的考核点大都围绕个人意愿，口头表达沟通能力，抗压能力，如果你不是口齿不伶俐，逻辑超级混乱的大概都能过，有的朋友去了培训后觉得工作压力大，每天都会有指标，如果完成不了都要留下来加班，周末如是，所以虽然说是双休也不能保证，工作时不能带手机入内，环境压抑，是电话销售，自己要考虑清楚自己到底喜不喜欢，合不合适，不然也是浪费时间。...查看更多

官网投递简历，一周内HR电话联系，告知会有一轮电话面试，如通过会到上海F2F面试。第一轮电话面试相对简单，自我介绍，离职原因，role play，故障分析。电面后两周内收到了HR联系邀请去上海面试。我是异地面试，但是并没有视频面试的选择，只能自费去到上海现场面试。F2F面试HR约好了下午3点，我提前15分钟到场后联系了HR，发现还有另外一个面试者和我一起。当时我以为是群面，但并不是。HR带我们两个到大堂坐下后，告知我们面试官还有事情在忙，暂时没法来面试。我们就只能坐在那里干等着。大概过了半个小时，HR过来说带另一个面试者先去面试。那个面试者面试了大概半个小时，到我面试时已经过了一个小时了。当时我的心情已经非常不悦。首先HR安排面试时间就不合理，为何同一时间却约了两位求职者？面试官为何不尊重求职者的时间，一直推迟？而且很让人不舒服的是，HR和面试官也明知道我们都是异地专程到上海的求职者，路途遥远，时间紧张，却没有尊重我们的时间和诚意，一直拖延。面试时是1V2，两位女面试官，职位是经理。一位年轻一点的面试官负责面试，另一位年老一点的就对着电脑坐在旁边一言不发，没有自我介绍，表情冷漠，给人感觉很不尊重，也不舒服。常规的流程，自我介绍，离职原因，职业规划，role play。我因为面试被推迟影响了返程的行程，心情不好，加上也被面试官的气场震慑，比较紧张。即使有客服经验，但因为离职了一段时间，技巧相对有点生疏，面试官也非常tough，一直在push，全程没有什么微笑，很凶。有几句话没听清楚，我问能不能重复一下，她就一脸不屑的说，刚刚和你说过一遍了啊，然后并没有重复。给人感觉很不礼貌，也不被尊重。提问环节我问了薪资，回答曰，如果你通过了我们这一轮，会有HR和你联系沟通薪资的。也就是说，我自费花了几百块跑去上海面了一个我都不知道薪资水平是多少，还被一直推迟的公司。面试后一周内收到了邮件拒信，告知感觉我不适合这个岗位。也是意料之中的。感受很不好，非常不被尊重。工作是一个双向选择的机会，并不是只有企业的时间宝贵，求职者的时间也一样宝贵。而且面试官也就是公司员工，也代表了公司的形象。这次面试过后我也不愿选择苹果，因为不愿和这样的同事共事，也非常不喜欢这样不尊重求职者的企业。看到看准网上对于去苹果面试的评价都是感受很好的，去之前我也抱着很大的期望，即使没有通过也当是去感受一下苹果的文化。但是真正去过之后感受很不好。以后也并不想考虑去苹果工作。...查看更多

问题一般，面试官都有看过自己网上或者自己拿去的简历，所以一上来就是问我一些以前的工作经历，为什么要选择这份工作，因为我算是换行业，以前做的是金融销售，她就会问为什么要重新换行业，觉得载以前的工作中学到了什么，能够运用在以后自己的工作的当中。其实问的都是很简单的，自己的想法回答就好了，没有什么技术性的问题，随便拱趴，本来这个工作也不是非常具有挑战性的，只要愿意学就都可以会的。...查看更多