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朗星公司英语客服的面试流程。
先填一份表格，然后会给你一张试卷，主要会有你对跨境电商的了解呀，你为什么要从事这一行之类的问题，还有一些简单中译英和英译中，然后HR会和你简单谈话，之后回家等消息就好了。

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匿名用户
在线客服专员
确定通过确定通过
面试没有什么难度，会问一些为什么离职之类的问题，主要在于要求有一定的工作经验，建议面试前查询一下在线客服工作内容，要言之有物，表现出自信的一面，面试的人问的问题不多，不会问什么主观问题，所以毫无难度，想要面试的人放心大胆的来吧。
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Q：为什么离职。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过感觉靠谱
面试的是客户运营，城市经理面试，那时候公司也才成立2个月左右，要求不是很高，自我介绍和一个客服处理情况的问题，问：如果你作为百度外卖的客服，一位客户定了一份面条，一个小时以后才送到，并且骑士还把面条打翻了，你会怎么处理？基本介绍下主要情况，一般客服需要学习下新的东西。...查看更多
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Q：如果你作为百度外卖的客服，一位客户定了一份面条，一个小时以后才送到，并且骑士还把面条打翻了，后台接到投诉你会怎么处理？---情景演绎。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
面试也比较简单，第一轮主要就是一些基本情况，工作经历呀，离职原因呀，这个公司的薪资能否接受呀，不同的班次能否接受呀这些基本的情况。第二轮就是业务线的面试，主要就是针对工作中客户的一个问题来看你的服务意识以及同理心的表达，考察你是否适合客服这个工作。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过确定通过
第一轮笔试，主要是行测题（包括数学，语文，英语，推理，时事热点等）和关于工行企业文化，发展理念之类的题目。 第二轮面试，问的问题不会刁钻，主要针对简历内容提问，了解一下家庭状况。 第三轮英语口语面试，因为需要接听外国客户的电话。以聊天的方式来面试。
2 年前 发布
2
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
首先填写个人简历，会测打字速度，再做笔试试题，由人事初面，用人部门复试。基本用英文简单做个自我介绍就可以了，对口语不做太大的要求，对英语等级证书要求也不高，会举一些客户购买的案例考察是否具备客服意识和思路。
2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
确定通过感觉靠谱
客服需要首先测试打字的速度打字完以后会需要填写一份问卷，正面是个人资料，背面是根据不同语种的简单的未来客服可能出现情况的一个对话（也就是考察一下语言水平）然后是人事进行一个初步的面试公司人非常多，占据了几乎4层楼的大部分办公室。客服部那层比较拥挤，快200个人。...查看更多
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过感觉靠谱
大概经过电话面试-CSA招聘主管面试-中心上级面试-中心主管面试，面试过程比较轻松，即使用英文面也没有太大难度。CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理，比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况，如何进行优先次序的选择，只要给出自己的观点即可...查看更多
包含1个问题，1个回答
Q：CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理，比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况，如何进行优先次序的选择
2 年前 发布

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