面经详情
匿名用户
面试了职位:客户服务专员
确定通过
一般聊天。
一般聊天,工作经验等,一共三轮(一天)hr,部门负责人,hr主管.客服正在扩招,真诚,亮出经验就好.面试官很nice.
面试官
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匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
和其他企业不一样的地方是,一开始到大厅时会让你直接开始做一个试卷,两道情景模拟题目。问你客户要是发飙了之类的你会怎么处理complain,然后答完后等面试官。一共两个面试官,一个是HR一个是经理,都很年轻。问题都很中肯,好好准备,然后正常发挥,该搞笑就搞笑就OK了。
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Q:对比英国与中国的服务业,为什么中国服务业这么不尽如人意。
2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
未通过
先去做一份卷子,上面有个人信息,还有试题,主要是各种邮件情况的回复,还有翻译,术语等等。然后HR会拿你的卷子跟你面试,不难都是确认一些信息。第二轮是有两个应该是主管以上的人物跟你说,按照你的简历一条一条问下来,所以最好认真填写简历并且做到心中有数。注意不要因为轻松的环境就放松警惕。然后最重要一点,不要跟同学去面试甚至是一个岗位,切记切记。如果有适合的岗位一般当天就会回复你了,超过两天的,就有可能会回复你面试失败。
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Q:薪资要求。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
一面为一对一。对方是看起来比较和蔼的大叔,所以不紧张。一开始是简单的自我介绍。噼噼啪啪介绍完自己之后,大叔开始了问题的轰炸。先问我的专业是干什么的,对专业的理解。还好我准备过了,答得一套一套的。他貌似对我的班干部身份和社团副社长的职位比较感兴趣,问了我的职责和贡献。提到心理委员的时候,我说因为我担任重庆大学心里咨询中心的助管,有很多这方面的经验,于是把当助管的一些事扯出来,作为加分点,感觉大叔还是挺满意,点了下头,应该是觉得我心态可以。
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2 年前 发布
匿名用户
客服
感觉没戏
①电话面试。就是简单问下看是否大概符合要求; ②1对1面试。从简历中提到的上一份职业聊起,至少聊了30分钟,面试官在电话里的声音感觉很严肃,不过面对面时感觉挺和气。 ③让2天左右等结果其他: ①面试的是淘宝客服; ②面试官说,试用期2到3个月工资是1510, 包住;转正后无底薪,按提成全勤等算,;工作时间是每天9:00--24:00,中间只有少量吃饭时间,具体多少不清楚。(工作时间这么长,我怀疑是面试官不想聘用我,故意让我知难而退。国家不是规定上班时间8小时制吗,就算超时这也超地太离谱了,有没有加班费就不知道了,她没提)。月休6天。
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2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
确定通过
初试一般是人事问一些基本的个人信息,一般没有问题;复试的话一般两三个人同时面试,面试官都是相关职位的经理,较专业,通过分析性格,工作经验,一些工作方面的场景什么的了解是否符合条件,后期会有人事通知是否通过。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
12月份出来实习了,对于未来的发展很迷茫,想先找一份包住宿的工作。人事办公室一进来,可以看到他们的产品架,以及照片墙,是一些员工旅游的照片,感觉好有活力,嘿嘿,都是90后。面试的经理大约30岁,很干练。一开始还有点紧张,不过当他用亲切的语气和我打招呼,问我今天过来交通方便吗?我就不紧张了。她问我是否有职业规划,我说暂时也不是很清楚,就想多学点......上班的时候放音乐,还可以隐约的听到他们的笑声,感觉是个温馨的地方。其他都还好,就是地点是在广益哥伦布附近,离学校有点远,怕有事回去不方便。
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Q:是否有具体的职业规划?未来想做什么,成为什么样的人?
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
在大街网看到UBER在招人,而且没有直接写出UBER,而是全球某知名打车软件。首先是猎头公司的HR电话面试,简单了解基本情况。通过后,参加猎头公司面试,更深入的了解,工作经历和自己对UBER的看法。通过后,UBER公司的领导来面试,对,我没说错,是领导(经理级别)直接来面试,自我介绍,提问题,回答问题,等结果。
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Q:优惠码没有生效如何处理?
2 年前 发布
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