面经详情

初试为HR来做筛选，主要看个人履历和基本问答，学历专科及以上，普通话清晰是基本要求，其次看个人表达能力，当时问我的是你眼中的客服日常工作是什么？客服需要具备哪些素质？建议围绕服务行业的从业人员所需具备的素质来讲，淘汰率大概在百分之二十。 复试就由业务部门的主管或组长来面试，主要先介绍公司文化还有工作性质，然后做一个随机问答或者情景模拟，当时面我的是我后来的主管，一共6个人，两两一组，分别扮演乘客和客服，主要看你的应变能力只要能具备基本素质，懂得换位思考，成功率都很高，这个筛选的比较多，淘汰率百分之五十吧（我6个面试，3个通过），因为每个人都有发言机会，所以建议先思考，最好是先看看别人怎么说，自己才做调整，我恰好是最后一个回答的。 ...查看更多

小桔充电市场职位，滴滴客户端有引流端口。 1、面试官说明岗位职责，以滴滴平台小桔充电作为基础拓展充电桩业务，简单点说就是寻找具备条件的充电桩项目（已建成或未建有意向建设），接入到滴滴的小桔充电平台；即小桔充电只提供平台，项目和资金都需寻求外部拓展（滴滴可提供融资）。做工程的人都很熟悉，典型空手套白狼。 2、介绍该岗位只有基础薪资没有项目奖金或者提成。 3、询问在所在城市资源分布情况。 ...查看更多

滴滴客服是团体面试，两个HR坐在一起同时面试一批人，个人感觉这样做非常不尊敬人。他们的客服岗是外包的，联系我的HR是著名的外包公司软通动力，和滴滴没有半点关系，这一点也是我专门询问才得知的问题。面试者和联系我的人根本不认识。首先是英文的依次自我介绍，这一点还好比较容易，就是介绍一下个人情况和之前的经历而已，面试之前稍微准备下就可以了（英语苦手就不要去了）。然后HR同样会用英文向你询问一些问题，主要就是从简历中提取一些问题让你稍加解释。 然后会每人发一个卷子，卷子的内容涵盖中译英和英译中，但是这一点比较坑，因为里面都是当前岗位涉及到的专业术语，如果之前没做过客服的话，很可能压根接触不到这些单词。在这里我的表现不怎么样，因为我就是之前完全没做过客服的那种。最后会测试每个人的打字速度，用的是金山打字通，每分钟90字母以上就合格，这个一般人都可以达到。我很确认没有得到这份工作，因为在笔试过程中的一些单词是真的不认识，硬伤没办法。 ...查看更多

【快捷出行市场岗】总结：面试分三轮，部门领导—城市经理—hr 除了部门领导现场面试，其他都是电话面试。总体感觉效率很高，三轮面试大概花费一周左右，问题很细要做准备。 Q：结合给定场景，做个市场策划案。结合简历问一下为啥进互联网已经职业规划。印象深刻的市场案例，对滴滴的了解。大概记得的就是这么多，不会很难，但是千万不要紧张，思路清晰，也会问到之前做的case遗憾：最后一轮hr面被问到滴滴的价值观，没回答上来，说了很宽泛不过也是自己之前挖坑给自己跳。 幸好上午面完最后一轮，中午就被告知通过终面，让我安心等后期的定岗以及offer发放发个面经回馈大家～希望大家都如愿找到好工作！ ...查看更多