面经详情
匿名用户
面试了职位:电话客服
确定通过
第一轮是电话面试
第一轮是电话面试,简单的用英文沟通,第二轮就是去到公司面试,做了一些简单的翻译题,然后两个HR面试你,问一些基本问题。
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匿名用户
电话客服
确定通过
先传一封电子邮件确认电话面试的时间,再来就是面试的第一关,招聘人员打电话问一些面试基本的问题,然后会再用电子邮件通知你第二关的面试时间。 第二关就是视频面试 ,前面也就是部门主管跟HR招聘人员问对对职位的期许以及短期的人生规划,最后就是角色扮演,考验客户服务遇到的一些状况,你是怎么处理与客人的对答。
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2 年前 发布
6
匿名用户
电话客服
确定通过
4月11号1点的面试,但是几乎是在1点半开始,先填写简历,第一轮是宣讲由内勤人员给当天所有来面试的ppt 形式介绍企业,岗位内容和薪资待遇,第二轮再分8个人一组群面,两个hr面试,先是轮着普通话测试,给一段模板话术读给hr听,然后轮着自我介绍,离职原因,为什么想做客服等等,然后能不能接受不同的班次之类的问题,面试完说是3天内给答复。 面完第二天上午11点左右约我面试的hr微信告诉我通过面试了,说是这几天确定好开班的时间,会发offer 邮件通知 ,反正我已经等了好几天了,不知道哪天开班。
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2 年前 发布
2
匿名用户
运营客服专员
确定通过
我是多个公司一起面试,抱着试一试的心态去面试的,我当时想一个小小的客服岗位应该是很简单的面试,没有想到面试时,面试官问的问题都很专业,比如问了之前有过什么样的实习经历,表达能力等是否可以,你的职业规划是否与公司相匹配。之后面试就通过了,也办理了入职。
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Q:之前有过什么样的实习经历,表达能力等是否可以。
2 年前 发布
2
匿名用户
电话客服
确定通过
公司总体要求日语为主,本人在日七年,从事手表贩卖工作。目前面试六家日企,主任级别的主管日语综合水也没有我好。对方面试官是日本人(西村)当时还在东京所以采取电话面试的方式。 面试分为两次,第一次主要是询问基本信息,面试官感觉我口语出众直接问我什么时候可以上班。第二次面试是部门负责人,主要真的之前的公司经理以及大学的社团来提问。感觉最注重是日语。回京后实际参观工作环境,hr素质中等,岗位枯燥,环境封闭,薪资开出顶薪9500,并给我一个月时间考虑。
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Q:口头面试后会给你邮箱发送笔试题,限时一个小时,如果是国内日语专业的话可能会在敬语方面吃亏
2 年前 发布
10
匿名用户
电话客服
感觉没戏
1.要提前了解酒店订房的术语,比如预订啊,优惠券,消费额度啊,套餐啊,额外消费,额外收费这些术语。 2.英语测试不是特别难,但建议尽量做快一点,不然就很容易到点。 3.在那里工作的小姐姐人都挺好的,如果想要稳定一点的工作,客服的工作很适合您。
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Q:为什么离开上一份工作?
2 年前 发布
2
匿名用户
电话客服
未通过
应届生 客户顾问其实就是接听电话 凭着优越的企业平台吸引了一大帮985 211来至少做个两年客服 屈才 没办法 人家毕竟福利待遇好 公司环境确实很棒 大楼也很漂亮 虽然是客服 但淘汰率还是很高的 第一轮我们组10进了三 算好的 有的组只进了一 我是死在了第二轮 感觉和面试官聊得挺好的 不知道为什么还是被刷了 不过忐忑的心总算放下了 收拾下失落的心找下家公司吧
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2 年前 发布
19
匿名用户
电话客服
未通过
可笑至极!打着客服的旗号招销售,还不明说,我们这平台刚出来,不用那么多客服,隔壁楼是另一个项目,结果一去:百度推广!冒大雨跑那么远去,把我当猴耍!薪资待遇含含糊糊不明确。挂羊头卖狗肉的玩意儿,想被忽悠的人赶紧的去吧!
2 年前 发布
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喜达屋客户服务中心面试经验:第一轮是电话面试