面经详情

职位要求英语专业八级。客服经理在一间小房间里面，一开始是填写一张个人情况表，这个没什么技巧如实填写就可以了，然后是做一张英译汉和汉译英的试卷，这个主要是考察面试者的英语技巧，通过了之后经理就会跟你聊一些情况，能否上夜班之类的。 确定面试者各方面都可以的话，就可以参加公司接下来的培训了。 ...查看更多

应该是简历筛选，群面加终面这样的一个流程。我过了简历筛选，在群面开始之前会让所有人写职位申请表，综合素质测试，心理测试这三张表。这些没有什么难度，自己看着写。 群面是6人一组，对于一个案例进行分析讨论对策，我们组的是作为华为销售员，销售给林德工程师的100台手机多台出现黑屏，IT采购主管让你好好处理，还有500台手机采购的项目，而新上任的经理却说全部退货并赔偿。第一个问题，争对100台手机怎么处理，化解问题？第二个问题，500台的项目怎么做，分为几步去做？ 总结来说，不管你有什么想法，尽量要抓住机会说出来，不说话绝对会被pass。其他的也就没啥了。 ...查看更多

无领导小组讨论加案例分析，个人认为小组讨论环节大家过于活跃，发言条理性不够，整体不够协调，大家自我表现的欲望让我吃惊，最后我做的是总结汇报，对这一环节感觉有点没把握。 案例分析是单独和总监面对面，之前有10分钟阅读案例时间，然后提出自己的观点之类的，感觉案例分析这一环节我表现很好。晚上八点就收到了通过面试的通知，很开心很激动。 ...查看更多