面试环球国际客户代表的感受
首先是30分钟的笔试,不算难,一些简单的英语翻译和问答。接下来是人事一面,基本就是想了解你稳不稳定,能不能加班的一些问题。二面是业务主管,考核英语能力会让你用英文来个自我介绍,接下来就是问一些服务技巧方面的问题,一般用心为客户服务,但是能够识别出来风险,能够把问题处理,反馈并跟进解决,按照这个套路走,基本就差不多。
Q:如果现在客户非常生气,虽然是我方有错,但是客户提出了一个不是很合理的要求,但是威胁你这边不按照要求给他补偿,就去各大媒体投诉,你怎么办?1条回答
2轮 有笔试