面经详情
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
确定通过
面试流程略简单,仅供参考。
第一轮,HR电话面试,简单沟通,确认之前信息。 第二轮,面试官现场模拟客户,测试面试者对产品的理解能力和应变能力。 第三轮,与Area Manager,大老板见面,沟通更为轻松,偏向测试对企业文化的理解。
3轮及以上
hr
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匿名用户
客服专员/助理
感觉没戏
去面试时发现没有前台,门口的小哥给填资料。填资料时候听到几个员工大嗓门骂骂咧咧,火气很大样子。进来找人事填资料要等,面试要等。问到社保问题反正不正规方式缴纳。人事在介绍公司时也很空洞,说这是一家装修公司,平时工作时间强度蛮大,让我有心理准备。离开等电梯,听到这家公司员工聊天,似乎是刚办完离职手续,谈话中似乎讲离开是明智的,内部管理极其混乱也没前途。后来就没后来,我接到更好公司offer。
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
先说下我自己的情况 会计专业 我之前有做过用友产品的支持客服 对于财务模块比较了解 但也仅限于此了哈哈 这家公司产品比较多 能接触之前没有接触过的产品 这个是我比较感兴趣的 绩效体系透明 只要做好自己的工作就OK了
2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
感觉靠谱
1.首先自我介绍 2.询问一些基本问题: 居家环境,为何想要这份工作及这份工作的优缺点,为何离开现在的职务,基本上这边都没太大难度,跟版上讲的差不了多远 3.两个问题: 4.手机故障模拟 这边会比较困难,要尽量想办法解决 就这儿表现得不好呀!
2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
开始进门一群人在一楼等面试,后来把我们安排到一个会议厅。简单介绍了客服工作,底薪开始只有1000,后面也只有1000多,培训期间不发工资,培训完成,合格才发,这样走了很多人。后来就是笔试1小时,简单的行测加一些业务题,再面试。在会议厅三个角进行1v1面试,面试完就可以走了。
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包含1个问题,1个回答
Q:为什么适合这个岗位。
2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员
感觉靠谱
我是大概半个月前在某求职APP上收到猎头的主动邀请参加了线上一轮二轮三轮面试。第一轮群面主要是视频方式进行,HR主要询问了为什么想去苹果的原因。第二轮是角色扮演HR在那头扮演一个打电话的客户,我来扮演Advisor大概15分钟结束。第三轮就是线上二对一的面试,两位HR一位全程和我沟通另一位几乎没说话。面试过程中询问了对岗位的理解以及为什么选择苹果,针对我自己的一些经历也提出了相对应的问题+两个不同情景的角色扮演,一个普通顾客一个暴躁顾客。 综合来看最后一轮面试难度中等偏上,需要做足功课也需要了解苹果公司的文化,比如对创始人或者CEO理念能否举例以及在实际使用苹果产品过程中最喜欢的功能等等。个人觉得胜率大概在6成左右,准备地还是很充分,期待能有个好结果吧,之后无论成功都会把结果补在该帖子上的。
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2 年前 发布
18
匿名用户
机器学习
感觉靠谱
电话面试hr主要问了对于annotation analyst岗位的了解,听我讲完后还给我解释了一下这个岗位的主要工作,后面问了我为什么想换工作,对于Apple的了解,期望薪酬,后面还留给我一点时间提问,主要问了待遇上的问题,全程中文,hr电话过来的时间很准时并且态度友好~最后还说我目前的工作和Apple这个岗位的工作薪酬稍微有点差距,让我仔细考虑一下回复邮件。
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2 年前 发布
35
匿名用户
网络安全
确定通过
面试通过。电话面试。不知道是因为疫情原因,还是这个职位问题,目前已经技术面了5轮,hr一轮,然后还有4轮和美国team的面试,看起来就是先是apac team面试通过后,让你去参加美国team的面试。感觉已经麻木了,有点太多了同样的问题要说上10遍。
2 年前 发布
11
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