面经详情

面试未通过。注意套路陷阱，1小时以上。面试体验非常不好，完全不公平的客服面试！首先预约的下午一点面试临时改到早上九点，到了现场签到的工作人员说还不可以签到，叫我去坐一下，结果我刚坐下就通知大家可以签到了，是不是有毛病。 签到之后一百多人一起去多功能厅听宣讲，填简历，也没什么好讲的，就在那里等到了十点多，然后再随机分组去小会议室面试。分到哪些队友完全看你的运气，再每人自我介绍，分两组无领导讨论，最后由一个人总结发言，这个好好争取吧，我没争取上，只做了一点补充并无卵用。然后面试官一个一个问问题。列如如何看待加班，为什么选择腾讯之类的。再然后就出去等通知。最后我们那组抢到发言机会的都进了。其他人直接回家，也不会跟你说没过的原因。所以说，腾讯毫无公平可言。 ...查看更多

整体感受:不是很专业，应该是外包公司。年前投的简历，然后就一直没有消息了，3月份才发个短信说第二天网面，让加个QQ群，群里公告说当天下午6点前就必须把简历发给HR，可是没有说是发给群里哪个人，也没有备注，而且我是晚上8点收到的短信，找群主也不回，等到第二天早上才收到回复。 面试定的时间不准，时间安排面试当天上午才出来，定的4点，3点半就在群里喊着让进会议(腾讯会议app)面试问题问的很常规，自我介绍，为什么做客服，客服必备能力有哪些，怎么做好客服，未来规划，为什么选腾讯。问了一个对996怎么看，我跟不客气的说，只要钱给到位，加班无所谓。外包无疑，面试官看他空间介绍应该是武警退伍转业，不专业，关键是最后他让我问问题的时候，他的回答全是答非所问。 我问客服一天的工作节奏怎么样，还专门举了以前做客服的例子，比如一天休息多久，接多少客服电话。他回我，我们是轮班，一个月休息几天，有通宵班。我问培训会有多久，他说面试通过了会培训。反正就是避开我的问题最后实在受不了了，直接怼问，腾讯客服风评一直不好，公司没有什么对策或者提出相应整改意见吗？他回，面试通过了会有培训的。总之感觉既不专业也不重视员工，这样的事怕只有外包能做出来了。 ...查看更多

先电话简单做个了解，对你的英语程度做大致参考（很多人投递，所以首先过滤一下，保证后面HR面试效率），通过以后发邮件通知时间地点，一般周二周四。我的场次四个人一起面，现场面首先做一套题，不难，就是日常英语选择加简单的阅读选择（不长也不是很难，有四级水平足够了），还有一套中文测试题（HSK2-3级水平），很简单，中国人都能过。 接着进会议室ppt形式介绍一下企业文化和工作内容，期间会有英文自我介绍及问答环节（都是英语交流），可以问你想问的和这份工作相关的问题。然后两位面试官单独面试每个人做role play，一位扮演中国用户（中文与你交流），一位扮演海外酒店（英文与你交流），考察应变能力和中英文处理问题能力，至此结束。 整体体验感觉面试官人都很友善，全程笑脸友好，没有什么架子，氛围也轻松，只不过我确实相比于同时来面试的同学能力欠缺。有海龟经历或者海外旅行经验最好，或者英专及上海本地。 ...查看更多

去之前先在线聊过，说试用期一个月，复试时也咨询了，确认试用期一个月，收到offer邮件后发现是六个月，人事的回答是“一个月是和外包签的，六个月是和主体公司签的”，但给我发offer的和复试的是一个人。另外，初试的时候告知绩效上限是两千八，到复试时变成了一千五，总体感觉就是先忽悠你入职。从面试期间就不坦诚的公司，不值得入职。...查看更多

开始进门一群人在一楼等面试，后来把我们安排到一个会议厅。简单介绍了客服工作，底薪开始只有1000，后面也只有1000多，培训期间不发工资，培训完成，合格才发，这样走了很多人。后来就是笔试1小时，简单的行测加一些业务题，再面试。在会议厅三个角进行1v1面试，面试完就可以走了。...查看更多

年前面试的，当时也急着找工作，离家也比较近。面试首先是自我介绍，然后询问了解下之前的工作经验和工作内容、离职原因这些，后面面试官有跟我介绍岗位的工作内容和工作时间，有问到薪资这块回答的也比较详细，后来回去等通知进行了复试，是由老板亲自面试的，整个面试下来感觉是挺靠谱的，是认真在招人。...查看更多