面经详情

难度不大,看中有故事有想法,交际能力强的人
因为是一场紧急招聘,所以一轮长达三四个小时的群面,Market Leader也在场,直接面完,一个星期后发了offer。面试前有一段宣讲,介绍企业文化等等。 面试的问题有:你做过什么值得自豪的事情、你最近在学习什么新技能、你的爱好是什么、你为什么想加入Apple等等。问题的方向基本上跟传统企业中注重专业技能的问题不同,更多是聚焦于人的特质,看你是否是一个有想法的有趣的人,因为工作性质需要交际和销售能力比较强的人。大致上只要事先准备好,对自己有自信一点都不会有太大问题。
Q:你最近学会的新技能?

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匿名用户
店员/营业员
未通过未通过
初试还算是比较正常,问了对该公司的了解程度,和自己得销售经验,了解我的情况。复试就有点奇葩了,刚开始也不先自我介绍一下,就让我先做自我介绍,不尊重人,其实这也没什么,问我什么我答什么,最可笑是服务演练环节,也不说也不问我可不可以做一下模拟销售,就什么也不说的拿出了客盘,上面插了一枚戒指,啪一声,扔过来,说讲一下。 我也是按照正规的流程讲了该货品的材质做工工艺和佩戴感受,我觉得没什么悬念了的时候,问我有没有狼性!这句话真的把我问蒙了,在大家的印象中狼性一词客不是什么好的词汇,让人很容易联想到,互扇耳光和亲吻垃圾桶的体罚员工的行为,顿时我觉得这家公司的企业文化很low,但我只是委婉的回答,我说如果是为了狼性,拼了命的卖货,甚至连自己同事的顾客也抢来卖的话,我肯定是做不到的,还有如果我真的是按照公司的规章流程,一丝不苟的服务顾客,顾客不买时,我该怎么做,我都把该做的都做了,如果这样还是不行的话,那也肯定不是我的问题。 结果那个姓*的运营经理就不问了,笑着说好的今天就先到这里,感谢你今天过来面试。然后我问了给我初试的面试官,她说运营经理觉得你在销售中没有狼性。这个拒绝的理由让我很难接受,什么叫没有狼性?我说我有狼性我就有了?这是面试这10多分钟就可以看出来的?还有什么叫做在销售中有狼性?打鸡血式打的为顾客服务吗,顾客不会觉得很low吗?面试感受相当不好,姓*的运营经理不专业,应该接受接受培训,否则不配当面试官!我说的全部过程情况属实,绝无诋毁的意思,愿意承担法律责任! ...查看更多
包含1个问题,1个回答
Q:面试之前运营经理说她要开会,让我等一会,然后不知道怎么的会也不开了,说要先给我面试,我的简历她没拿也没看,就先让我自我介绍,我讲了,问我销售经验,我说了,问我对莱绅通灵了解多少,我说我们城市没有,但是听说过这个品牌,很高级很有档次,对我来说又很神秘,然后什么话也没说,起身去找了一个奉客盘,上面插了一枚戒指,啪的一声甩我面前,说讲一下,我以前就是做珠宝的这还不信手拈来么,我说了做工工艺设计理念和佩戴感受,她也没点评说好还是不好,就直接问我你有没有狼性!我很生气,生气理由见面试过程。
2 年前 发布
匿名用户
咨询热线/呼叫中心客服
未通过未通过
前些日子 有幸通过猎头的邀请 去参加了苹果的面试 岗位是相对来说比较初级的 apple care advisor 其实就是技术客服 哈哈哈哈分为三个阶段 第一面是群面 大概去了二十多个人 分为两组 开始由Apple的人进行岗位的介绍 然后开始播放短片 在这个过程中 让大家思考 通过这个短片你学到了什么 然后短片结束后大家可以踊跃发言 这个过程中我了解到 有的是银行经理 有的是亚马逊主管 有的是211 985毕业的应届生 还有工作多年的老手 而作为学历不高能力不行的我感到一丝恐慌  接下来就是自我介绍环节 每个人一分钟 这下让我更加深入的了解到每一个人都似乎有备而来 HR很温柔 会在过程中一直回应你 让你感觉很有亲和力 自我介绍完以后 HR又问了为什么想要加入Apple 以及你在3个月或者6个月之内愿意花时间和金钱去学习什么东西 并做出了实质性的结果最后才知道 在这个过程中其实HR对于你的学历 能力 以及你现在的成就并不关心 她只是通过谈话观察你的普通话说的是否标准 说话是否简约有逻辑有条理 你的举止等是否不文雅然后就回去让等通知 会把面试的结果以邮件的形式发到邮箱里面 群面结果是我过了  猎头说接下来我会接到上海总部打来的电话 会有一个电话面试 由于面试的是技术客服 所以会有一个情景模拟 让我好好准备电话打过来是非常有亲和力的一个小姐姐 她让我找一台可以上网的设备 然后随时可以开始模拟HR扮演的是一个情绪很急的客户 她说她的蓝牙耳机丢失 打电话寻求帮助 过程中因为我在Apple没有搜到相应的解决办法 按照普通蓝牙丢失的办法处理的 HR说不管电话面试如何 都会给我安排终极面试 希望我好好发挥 一周后又去到了Apple大楼 这次的一对一面试让我颇有压力 所幸这次的HR也是非常的有亲和力 让我放松了不少 面试了大概一个小时 内容跟初面和电面差不多 只是更加深入的进行了解 之后进行了三个情景模拟 分别是电话打不通了 以及正常咨询录屏的客户 和一个带着非常糟糕情绪的客户咨询录屏问题 面试完HR问我给自己打多少分 我说80 他说还是挺高的一个分数了 问我有没有什么想问的 然后我问结果大概什么时候出来(现在很后悔 应该问他对我有没有什么好的建议给到我)他回答一周后 然后亲自把我送到电梯 跟我说了再见可能由于职业匹配度不是很高  一周后收到了苹果的拒信 但是我却非常开心能够有这样的一次体验 让我清楚的知道自己的差距在哪里 让我明白什么叫做青出于蓝而胜于蓝 让我感受到了苹果的企业文化 然后有一次能够跟厉害的人一起交流的机会 苹果的保密性做的很好 用人也是特别严谨 确实是人生当中一次特别棒的经历 ...查看更多
2 年前 发布
9

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