面经详情

首先要填写基本信息，并且完成一份试卷。试卷有三题，两题是模拟写邮件，另外一题是逻辑题。然后就是和HR面试，简单地问一些薪资要求和工作环境等；随后要用英文对话，自我介绍，过往的工作经历等等；最后是和部门的上级面试，英文，跟和HR面试的问题一样；结束之后说一周之内给结果。...查看更多

先是有hr的电话面试，问一些对客服工作的理解，后续会切英文，被问到实习经历，不要慌，不要虚，感觉很好通过。电话面试后会预约F2F面试时间。面试全英文，当天有两部分，第一部分是TL做booking职业发展以及公司文化的介绍，TL会与应聘者有互动，有想法的话要踊跃发言，会留下好印象。（hr也会参与这个分享，我猜可能在观察每个人的表现，但也仅是猜测，这块并未表明是否为面试考核内容） 第二部分是单面，一个候选人，两个面试官（一个hr，一个tl），有role play，要你处理一个突发情况，记得处理的时候要尽量减少客户损失，但同时也要注意酒店的制度。情况较为棘手，但面试官很nice。接着会让你对刚才的表现打分，还会问一些过往经历的问题，为什么应聘booking，为什么选择客服。 总体面试下来，感觉hr很专业，leader也没有领导架子，是一个有活力，自由，扁平型管理的公司。英语要求很高，特别是口语能力，面试之前好好练下英文的自我介绍！（写面经赞人品！） ...查看更多

非常正规的外企面试，HR筛选简历，两轮网上笔试检测，直接主管面试，泰国总部相关职位经理面试, 笔试测智商的，直接主管中英文面试，泰国总部全英文面试，该职位带团队，经验项目需要做充分准备。最终拿了offer没有去该公司旅游行业很先进的面试，4轮都是网络视频面试，反馈非常迅速，隔天反馈。...查看更多

星期三投递简历，星期四接到Hr电话面试，先是中文了解大致情况（信息互换），然后是英文提问，为什么选择booking。当即通过且被告知下个星期二和四会分别接受中英文测试和第三面（和team leader 及 HR一起），没有经历过其他网友分享的群面，因为我的工作在海外，booking可能是按照我的特殊情况安排了视频面试，因此没有参观办公室、分组讨论等情况。 整个三次面试非常顺利，hr和其他同事的工作效率都很高，并且非常准时非常专业，信息反馈也很及时，中英文测试都比较简单，但是英文真的非常不好的朋友可以选择放弃吧，哈哈。 第三面主要有招聘官提问，team leader倾听，到最后才会让team leader补充提问，HR的问题非常专业但是并不难（如果是真心想要在这家公司工作，建议要做好十足的准备，了解公司背景和大致业务，同时也要在网上查询专业的招聘问题，避免出现太紧张而不知道答案的情况），Hr和leader 都非常友好，不会让我觉得紧张，他们的英文也都非常好，我准备了双语面试，所以整个过程没有语言问题，HR先是让我进行了一次情景模拟演练，HR扮演酒店（英文），team leader 扮演客人（中文），由我从中调解问题，问题是 客人当天入住，发现房间没有热水，且整层楼都没有热水，高峰期也没有其他空房，请问作为客服你会怎么调节。个人认为有过客服经验，尤其是酒店经验的一定不会觉得难。 情景模拟过后是一些专业面试提问，为什么选择回国以及booking这个公司，你在上一份工作中遇到的挑战等， 我觉得在参加面试前，这些问题都是有必要准备好的，真诚一些，积极一些，让公司感受到真实美好的你自己，当然你不需要完美，毕竟完美的员工是不存在的，主要是你要让公司知道你将会如何处理工作上出现的问题或者挑战，你的态度更重要。 第三面当天下午HR发来email说三天之内会有通知，然后第二天下午就收到了offer。非常期待啦～大家加油！p.s 感觉这份工作比较适合英文较好、有过1-2年客服经验的同学，应届毕业生应该也是ok的。 ...查看更多

Booking的HR是我见过效率最高且最专业的HR，整个流程中给了我很多帮助，因此非常的感谢。 阶段一：投递+HR电聊投递后几乎立即就收到了HR的电话，约了第一轮的面试时间。这轮HR电面，主要是聊了一下为什么会更换工作、工作中的流程和方法。考验候选人的专业素质和基础能力。 阶段二：笔试题+视频面上一轮结束后发送了一道笔试题，然后约了二轮的面试时间。第二轮远程面试有两个面试官，主要讲了一下自己的作品集和笔试题的部分，其中关于笔试题目的考察更多，建议用心准备。 阶段三：F2F现场面这里又分为三轮：1 现场完成一个challenge。主要是通过访谈的手段解决一个设计问题，关注方法而不是结果，需要对用研方法有比较专业的了解。2 产品面，考察候选人和产品之间的合作，以及过往项目经历。3 TL面，再次讲了作品集和笔试题，对候选人的商业洞察和数据等方面比较关注。 PS：HR会提前电话约定每个阶段的时间，并详细说明下一阶段会考察的技能以及关注点，因此可以针对性进行准备。同时有任何问题都多向HR进行提问，这样可以避免在准备的时候走弯路。 ...查看更多

因为之前在看准这里看到了面经进行了准备，所以现在通过了回报一下啦。我应聘的是酒店业务培训生，48小时闪电offer，就两轮面试。第一轮一对三或二，第二轮一对一，主要看你对携程的了解，会设置情景题，譬如，如果你发现一个酒店给飞猪900的价格，给你1000的价格，你该怎么谈价，谈多少价钱？...查看更多

问了问基本信息，简历上其实都有。公司好像倾向于要北京人而且住得近的最好，上一份工作做的旅游相关但和面试工作有差异，人力一轮，经理一轮，总监一轮，当场拍板通过。基本问问之前的工作经历，之前的工作内容，和人力聊了聊薪资，我心里预期6k，人力告诉没问题，实际到手3k，已经不太想干了。...查看更多